- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Хочу особо отметить отвратительную работу администраторов. Пыталась лечить у вас 2 х детей по страховой Ингосстрах, но после общения с вашими администраторами буду менять клинику.
Во первых я самостоятельно оплатила анализы (кстати которые мне согласовала страховая) которые у ребенка не взяли и выяснила об этом только через неделю. Написала...
Хочу особо отметить отвратительную работу администраторов. Пыталась лечить у вас 2 х детей по страховой Ингосстрах, но после общения с вашими администраторами буду менять клинику.
Во первых я самостоятельно оплатила анализы (кстати которые мне согласовала страховая) которые у ребенка не взяли и выяснила об этом только через неделю. Написала заявление на возврат так как эти анализы уже не актуальны, жду уже дней 10 🤷♀️
Во вторых взяли у двух детей одинаковые мазки , от одного ребенка получила практически сразу (почему-то прислали 2 раза одинаковый), звоню который раз , а найти второй не могут. Если вы думаете что я получаю удовольствие от того что мне прийдется переводить 3-х летнего голодного ребенка на мазок - вы ошибаетесь
Постоянно приходится ждать ответа и решать какие-то элементарные вопросы, которые в других клиниках даже не встают
Врачи ну средние . Колесникова понравилась - достойный специалист, но Абызов вообще не очень, толком ничего не объяснил , только смотрел как-то странно и отвешивал неуместные комментарии, не пойду к нему больше. По итогу на повторный прием Колесниковой не записывают - нет расписания. Вопрос - зачем нужны мазки и анализы если на повторный прием не попадешь 😕
Еще есть прикол когда звонишь в регистратуру и ждешь минут 8 могут, а они сбрасывают 🤦🏼♀️
В первый раз когда пришла подумала, почему в УГМК столько народу , а тут вообще тишина - вот теперь понимаю
Здравствуйте! Благодарим, что поделились своим мнением. Действительно, важно найти своих специалистов. Все наши доктора большие профессионалы своего дела, вместе с тем, в вопросах лечения первичным становится именно Ваше доверие к специалисту. Согласны, отсутствие стабильного расписания затрудняет плановое лечение. Специалист на данный момент...
Здравствуйте! Благодарим, что поделились своим мнением. Действительно, важно найти своих специалистов. Все наши доктора большие профессионалы своего дела, вместе с тем, в вопросах лечения первичным становится именно Ваше доверие к специалисту. Согласны, отсутствие стабильного расписания затрудняет плановое лечение. Специалист на данный момент находится в декретном отпуске и работает на неполную ставку. Сейчас мы занимаемся регламентацией расписания.
Также проясним описанную ситуацию. Забор анализа мог не состояться только в случае, если направление на исследования не было предоставлено медицинской сестре. Мазки после взятия одновременно отправляются в лабораторию. Время ожидания стандартное. Срок изготовления может получиться разным, если в одном из анализов имелось дополнительное наименование для исследования. Возврат денежных средств проводится в течение двух недель с момента подачи заявления. Деньги обязательно придут в установленный срок.
Наша работа со страховой компанией имеет свои алгоритмы и стандарты, идет по строгому регламенту. Мы всегда готовы обосновать и документально подкрепить принятые решения по страховым случаям. Открыты для диалога с нашими пациентами по любым вопросам и замечаниям. Сожалеем, что возникло недопонимание. Желаем Вам и Вашим замечательным деткам здоровья и много улыбок!
Здравствуйте! Благодарим, что поделились своим мнением. Действительно, важно найти своих специалистов. Все наши доктора большие профессионалы своего дела, вместе с тем, в вопросах лечения первичным становится именно Ваше доверие к специалисту. Согласны, отсутствие стабильного расписания затрудняет плановое лечение. Специалист на данный момент находится в декретном отпуске и работает на неполную ставку. Сейчас мы занимаемся регламентацией расписания.
Также проясним описанную ситуацию. Забор анализа мог не состояться только в случае, если направление на исследования не было предоставлено медицинской сестре. Мазки после взятия одновременно отправляются в лабораторию. Время ожидания стандартное. Срок изготовления может получиться разным, если в одном из анализов имелось дополнительное наименование для исследования. Возврат денежных средств проводится в течение двух недель с момента подачи заявления. Деньги обязательно придут в установленный срок.
Наша работа со страховой компанией имеет свои алгоритмы и стандарты, идет по строгому регламенту. Мы всегда готовы обосновать и документально подкрепить принятые решения по страховым случаям. Открыты для диалога с нашими пациентами по любым вопросам и замечаниям. Сожалеем, что возникло недопонимание. Желаем Вам и Вашим замечательным деткам здоровья и много улыбок!