Новая больница

Нам наверное повезло найти компетентных, детских специалистов здесь. Педиатр Удачина А.А, наблюдались у нее еще в поликлинике на Заводской, сейчас в Новой Больнице. Отличный педиатр, всегда адекватное назначает лечение, очень любит мой сын ее.

Наша любимая медсестра по детскому массажу Ульянова Т. А. Ходим с рождения к ней на массажи по сей день. Сильный специалист, очень помогла нам!

Периодически обращаемся сюда и всегда всё проходит хорошо! Ценник немного выше, если не сравнивать с УГМК, но всё равно доступен, если хочется получить услугу на уровне, который не всегда, даже платные , клиники могу обеспечить!!

Последний раз обратилась со вторым сыном- грудничком, у которого никто не смог взять венозную кровь для ПЦР, здесь оперативно и спокойно, с моего согласия, набрали её из вены на голове ( кстати сделали его быстрее, чем обещали))) . Общение от гардероба до специалистов вежливое, участное и профессиональное! Спасибо, Вам и будем здоровы! ☺🙏

Хочу особо отметить отвратительную работу администраторов. Пыталась лечить у вас 2 х детей по страховой Ингосстрах, но после общения с вашими администраторами буду менять клинику.

Во первых я самостоятельно оплатила анализы (кстати которые мне согласовала страховая) которые у ребенка не взяли и выяснила об этом только через неделю. Написала заявление на возврат так как эти анализы уже не актуальны, жду уже дней 10 🤷‍♀️

Во вторых взяли у двух детей одинаковые мазки , от одного ребенка получила практически сразу (почему-то прислали 2 раза одинаковый), звоню который раз , а найти второй не могут. Если вы думаете что я получаю удовольствие от того что мне прийдется переводить 3-х летнего голодного ребенка на мазок - вы ошибаетесь

Постоянно приходится ждать ответа и решать какие-то элементарные вопросы, которые в других клиниках даже не встают

Врачи ну средние . Колесникова понравилась - достойный специалист, но Абызов вообще не очень, толком ничего не объяснил , только смотрел как-то странно и отвешивал неуместные комментарии, не пойду к нему больше. По итогу на повторный прием Колесниковой не записывают - нет расписания. Вопрос - зачем нужны мазки и анализы если на повторный прием не попадешь 😕

Еще есть прикол когда звонишь в регистратуру и ждешь минут 8 могут, а они сбрасывают 🤦🏼‍♀️

В первый раз когда пришла подумала, почему в УГМК столько народу , а тут вообще тишина - вот теперь понимаю

Никогда!! Никогда не сдавайте здесь детские анализы!

Расскажу нашу историю: мы сдали анализы дочке 5 сентября. На следующий день мне позвонили и сказали, что хеликс не может выполнить 1 анализ из 8 в связи с отсутствием реактивов. И откладывает готовность на 20 число. Сказали, что другие анализы будут готовы в срок. Я согласилась на такой вариант и что мы с врачом потом отдельно проговорим по недостающему анализу. Подходит срок готовности, результатов нет. Еле как дозвонилась до детской регистратуры, мне сказали не волноваться, все результаты прийдут чуть позже. Дополнительно я написала на почту больницы с просьбой выслать результаты. После этого мне перезвонили из больницы и сказали, раз пробирка одна, то все заморозили до 20 сентября и результатов нет и не будет, нужно ждать ещё неделю после 20 сентября, то есть до 27 сентября. На лицо полная некомпетентность регистраторов и ответственных за анализы, что они даже в этом путаются и не могут дать внятных объяснений. А у нас запись ко врачу на 12 сентября, какой смысл мне вести ребёнка ко врачу, если на руках никаких результатов нет. Соглашаюсь подождать всех анализов после 20, лишь бы не колоть ребёнка из Вены ещё раз. В итоге: сегодня 21 сентября, мне звонят утром и говорят, что нужно пересдать анализы, в связи с чем непонятно. Невнятные отговорки, что хеликсу зачем-то это надо!

Итог таков:

1. задержка результатов на три недели,

2. колоть ребёнка нужно несколько раз,

3. Новая Больница не может самостоятельно решить рабочие моменты с хеликсом и из-за этого должны страдать дети.

4. Задержка лечения на месяц. Потому что лечение выписать без результатов не могут!

Ходим сюда, только из-за врача, все остальное полный мрак.