- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
27.11.2024г по договору № 949472 пришёл на процедуру к Тихонова Лариса Ильдаровна-врач-косметолог удаление 3 маленьких (меньше 0.1мм)невусов на носу, как итогу 2 было удалены, а вместо 3 невуса врач выжег мне по центру носа 2 см. борозду(где был прыщик и не большая припухлость, которую он и выжигал).
Причём перед удалением этот же врач...
27.11.2024г по договору № 949472 пришёл на процедуру к Тихонова Лариса Ильдаровна-врач-косметолог удаление 3 маленьких (меньше 0.1мм)невусов на носу, как итогу 2 было удалены, а вместо 3 невуса врач выжег мне по центру носа 2 см. борозду(где был прыщик и не большая припухлость, которую он и выжигал).
Причём перед удалением этот же врач проводил приём- консультация дерматолога с проведением дерматоскопии.
Как итог получены услугb не надлежащего качества. Повреждена здоровая часть поверхности носа, с перспективой получения "оспиной" ямы. А 3 невус(самый маленький) так и остался не удалён.
Действия сотрудников по данному инциденту врач убежала в другой кабинет с угрозами вызвать охрану, администратор просто смеялась убеждая, что на войне людям ноги открывают, а вы тут переживаете из-за выжженного куска носа.
При этом оплату взяли за удалённые невусы, а так же дерматоскопию и консультацию, которые по факту оказались низкого качества, что врач смотря в х100 раз увеличение не смог понять где здоровая часть носа, а где невус, выжиг при этом 2см полосу.
Соответствующую запись о некачественных услугах внесена под №5 в "Книгу жалоб"
Здравствуйте, сожалеем, что Вы остались неудовлетворены посещением нашей клиники. Мы провели проверку и по изложенным вами претензиям и направили Вам официальный ответ на электронную почту, указанную Вами в Книге жалоб.
Также мы провели с персоналом дополнительную работу, направленную на повышение качества обслуживания и соблюдение этики в общении...
Здравствуйте, сожалеем, что Вы остались неудовлетворены посещением нашей клиники. Мы провели проверку и по изложенным вами претензиям и направили Вам официальный ответ на электронную почту, указанную Вами в Книге жалоб.
Также мы провели с персоналом дополнительную работу, направленную на повышение качества обслуживания и соблюдение этики в общении с пациентами.
Возникшие у Вас вопросы Вы можете уточнить на консультации у Заведующего косметологической клиникой Казариновой Елены Вячеславовны, предварительно записавшись на прием по телефону (343) 302-30-60.
Здравствуйте, сожалеем, что Вы остались неудовлетворены посещением нашей клиники. Мы провели проверку и по изложенным вами претензиям и направили Вам официальный ответ на электронную почту, указанную Вами в Книге жалоб.
Также мы провели с персоналом дополнительную работу, направленную на повышение качества обслуживания и соблюдение этики в общении с пациентами.
Возникшие у Вас вопросы Вы можете уточнить на консультации у Заведующего косметологической клиникой Казариновой Елены Вячеславовны, предварительно записавшись на прием по телефону (343) 302-30-60.