Новая Гармония

Я почти плакала впервые увидев это место - потому что посетила кучу подобных мест до этого, пытаясь найти место для мамы после инсульта и с тем еще характером даже до болезни. И нигде не было отдельных комнат с туалетом и персонала, который бы мне сказал, что моя мама - это никакая не проблема, и ей тут обязательно понравиться. И потому что в моем опыте это было первое место, которое выстроено специально для этих целей, а не приспособлено из обычного коттеджа, где на 10 комнат один туалет и душевая. И за забором лес, а внутри как дома, и этот запах пшенной каши как у бабушки с порога (только закончился завтрак) - покорили меня.

Мама моя до этого, надо отметить, в силу своего характера и болячки, выжила за три месяца из дома четырех вполне профессиональных сиделок (то готовит не так, то в туалет не так сходила). У меня командировки и работа (часто до позднего вечера), а дома мама отказывается пить таблетки и скандалит с очередной сиделкой, стихает только по вечерам с моим приходом.

Собрала маму в "санаторий", и две недели звонила ежедневно туда, допекая персонал вопросом - ну как? Мне каждый день отвечают: такая она молодец у Вас, кушает хорошо, общается, помогает всем, книжку тут читала (вязала, мозаику собирала и т.п.). Я была в шоке! Один раз даже уточнила - это точно мы про одну и ту же женщину говорим? Мне говорят: конечно, очень милая и ласковая женщина она у Вас.

Живет мама в "санатории" уже шестой месяц. Когда бы я не приехала, комната чистая, мама довольная, румяная, кожа как у ребенка очень нежная (секрет выдали: мыло дегтярное:)))) сама теперь пользую), одета, умыта (были и с этим проблемы), лекарства принимает (дома уговаривала), постройнела на диетическом питании, домой ехать отказывается.

Огромная благодарность руководителям - организаторам, всему персоналу, девочкам из второго корпуса, особенно нашей Розе - с ней единственной мама соглашается заниматься (чтение, счет, пр.) и искренне скучает в ее отсутствие.

Знаете, господа, проблемы и какие-то несостыковки могут быть в любой сфере услуг. И проблемы с персоналом знакомы всем, кто работает в этой сфере. А тут она еще и с большой спецификой - люди больные, дома то, самым близким, и то с ними тяжело. Здесь я четко вижу, что люди честно и профессионально делают свое дело, стараются найти подход к самым сложным клиентам. Пусть у них все получается и дальше!