О`КЕЙ

Гипермаркет
  • Екатеринбург, Репина, 94 — 1 этаж
  • Новомосковская 150 м
Lena Q написала 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Разочаровал отказ принять бракованный товар - фарфоровый чайник. Формулировка в отказе "Мы предоставляем покупателям достаточно времени, чтобы ознакомиться с товаром" и дальше много, в кратком пересказе "где были ваши глаза, что вы сами своими руками купили эту некондицию?! Нет, ну если бы он был чистеньким и без следов использования, то мы бы...

Показать целиком

Разочаровал отказ принять бракованный товар - фарфоровый чайник. Формулировка в отказе "Мы предоставляем покупателям достаточно времени, чтобы ознакомиться с товаром" и дальше много, в кратком пересказе "где были ваши глаза, что вы сами своими руками купили эту некондицию?! Нет, ну если бы он был чистеньким и без следов использования, то мы бы приняли в течение 2 недель, а так - нет, извиняйте, надеемся вы нас все равно любите".

Проблема чайника в том, что в носике наплывы фарфора с острыми краями, из-за которого носик забивается заваркой и не прочищается. То, что края там острые и цепляют, обнаружить в магазине не представлялось возможным.

Принесла к возврату в течение 2 недель, кстати. Только не чистый - ибо не прочистить тот носик. Осматривать чайник на предмет брака не стали, ответили чисто на заявление, проигнорировав тему брака. а сосредоточившись на условиях возврата из серии "не подошло".

Разочарована, ибо я постоянный покупатель и в целом магазином довольна.

  • 2
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

4 комментария

  • Какой-то совсем формальный подход, когда не дорожат своими постоянными покупателями. Ведь он потому и со следами "использования", что продали нечто. Фу-уу, однако же

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • вот именно, очень формальный! Расчет на то, что бодаться за 600 р человек сильно не будет, ибо времени жаль - и он оправдывается

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • После обозначения цены - я уже в полной растерянности и отчасти в гневе - даже не думал, что чайник столько стоит, хотя, конечно, фарфор же. Вдвойне обидно

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Спасибо за солидарность! Да, это было из серии "наконец, позволить себе красивый чайник", от этого особенно обидно.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы