O`stin

Оценка за отношение консультантов-кассиров.

Абсолютно наплевательское отношение к покупателям. Очередь на кассе, второй кассир посмотрел и ушел. Видимо более важными делами заниматься. Купленные вещи скомкали и кинули в пакет, все мятое. Лица персонала говорят о том, что покупатели явно им чем то мешают.

Может жара так влияет, а может просто клали они на всех.

Не часто бываю в магазинах Остин, но после сегодняшнего визита, желание посещать и делать покупки в данном магазине не возникает. В момент, когда я зашла в отдел, был ещё один посетитель, который ходил из примерочной и обратно..., наверно подбирая нужный размер. Меня интересовали пуховики, просмотрев ассортимент решила примерить один в зале, т.к. вещь объемная и примерять его в примерочной не очень удобно. Продавцы мило беседовали у кассы не обращая на меня внимания... Я самостоятельно приняла решение его купить, подобрала ещё головной убор и прошла на кассу. Пуховик был запачкан и я попросила их почистить его, на что они не охотно пошли искать влажную салфетку или ещё что... на вопрос есть ли в их магазине консультанты и входит ли в их обязанности работа с покупателями, они указали на бейджики, на которых было Наталья-продавец кассир и Алена-администратор... видимо среди них консультантов по работе с покупателями не было🤷‍♂️ Очень возмущена невнимательностью и нежеланием уделять внимание покупателям. Ни кому не рекомендую посещать данный магазин. А администрации магазина посоветую тщательнее вести набор сотрудников, что бы продавцы были не только кассирами и администраторами, а в первую очередь консультантами. И если зарплата у продавцов магазина зависит от суммы и количества продаж, то прошу не зачитывать мои покупки на сумму 6298р. при расчете зп, они их не заработали!

Приехали с мужем мне за платьем к вам в магазин. Народу было не мало, но продавцы стояли у кассы и беседовали, не обращая внимания на покупателей. Я выбрала платье, прошла в примерочную, оно оказалось мне велико, в зале это был самый маленький размер. Я знала, что есть размеры ещё меньше, но не нашла, подошла к продавцу, она сказала что поищет. После поисков она мне сообщила, что нужный мне размер есть, но он на манекене, когда я попросила снять платье, мне отказали, якобы они не могут снимать с манекена до конца рабочего дня. Зачем тогда мне сообщила, что нужный мне размер имеется, но снимать для меня его не будут? Я шла именно за этим платьем, если бы оно мне подошло, я бы его купила. Ужасное отношение к клиентам. Больше именно в этот магазин ни ногой.