O`stin

Кассир Лиана просто взяла и ушла с кассы со словами "я не буду вам пробивать" после просьбы отложить другую единицу товара (пуховик) до 12 часов следующего дня (на момент просьбы было время 20:55 и я физически не успевала его померить, т.к. магазин закрывался через 5 минут), что обычно не вызывало проблем и делала я так многократно, т к. часто захожу в магазин именно под самый конец рабочего дня и их правило о 2х часах соблюдается. О, кстати, этот кассир предложила мне прийти в 10 утра в магазин и отложить пуховик на 2 часа до 12 часов, мол иначе никак. Нелогичность и странность своего предложения она не понимала упорно.

Обращение №6-9434285, ответ по нему на почту так и не пришел, лишь в вк мне отправили отписку под копирку и то с нарушением сроков ответа и после двух моих напоминаний. Руководитель магазина со мной не связывался. Так же не получила ответа на вопрос по вашему регламенту по откладыванию вещей, почему ранее проблем не было, а сейчас возникли. Если регламент изменился, то надеюсь вы как то подскажете его, а то ваши сотрудники путаются, как я уже поняла.

Крайне разочарована и готовлю обращение в роспотребнадзор по поводу нарушение закона о защите прав потребителя и нарушения гражданского кодекса. Видимо постоянные покупатели не нужны компании, а была с вами много лет и советовала всем знакомым, можете проверить, карта остин номер 3910570365324. Сейчас вынуждена рассказать как вы позволяете своим сотрудникам вести себя с покупателями. Комания видимо не против и именно этот стандарт обслуживания поддерживает.

Кстати, всем советую при посещении этого магазина включать диктофон, он меня в этот раз очень выручил, т.к. вовремя поняла, что кассир сейчас устроит шоу. Запись приложила в обращении. Надеюсь на адекватный ответ от компании, хотя надежды уже нет почти, лишь верю в порядочность