OBI

Гипермаркет товаров для ремонта, дома и сада
  • Екатеринбург, улица Металлургов, 87 — 1 этаж
  • СТЦ Мега 60 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

В гипермаркете ОБИ на металлургов решили с мужем приобрести керамическую плитку. Плитки надо было 20 упаковок (основного цвета). Из того, что находилось в зале, выбрали 12 упаковок. После этого в зале остались коробки с нарушенной упаковкой, с трещинами на плитках. Консультант сказал что на складе, который находится на улице, в наличии числится еще...

Показать целиком

В гипермаркете ОБИ на металлургов решили с мужем приобрести керамическую плитку. Плитки надо было 20 упаковок (основного цвета). Из того, что находилось в зале, выбрали 12 упаковок. После этого в зале остались коробки с нарушенной упаковкой, с трещинами на плитках. Консультант сказал что на складе, который находится на улице, в наличии числится еще около 40 упаковок, но в этот же день их не смогут привести в зал, потому что нарушен доступ к складу в связи с ремонтом. Консультант посоветовал позвонить на следующий день утром и договориться, чтобы к вечеру завезли плитку в зал со склада.

На следующее утро я позвонила в гипермаркет по общему телефону, оставила свой номер телефона. Через пару часов мне перезвонил консультант, который в предыдущий день помогал нам с выбором и расчетом. Сказал, что даст распоряжение, чтобы плитку вывезли. Мы приехали через день, а плитку не вывезли со склада, а в зале находились те несчастные коробки с нарушенной упаковкой и внешним видом. После часа разбирательств выяснилось, что плитку, которую нам пообещали привезти со склада в зал, собрана для возврата поставщику. Нам пришлось еще повыбирать из того, что осталось в зале. К тому же, выбирая декор, обнаружилось, что почти все плитки декора царапанные, а продаются они поштучно!!!

Через неделю мой муж приехал в гипермаркет за другими стройматериалами, а плитка которую нам должны были вывезти со склада, но ее собрали поставщику, лежала в зале (совпадал сорт и номер партии).

Вот так нас гнусно обманули в этом замечательном гипермаркете строительных материалов, чтобы мы купили плитку, которую видимо никто купить, кроме нас, не мог.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Екатерина, добрый день. Очень странная ситуация. Напишите, пожалуйста, подробную информацию нам на почту community@obi.ru, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации. Мы прислушиваемся к нашим клиентам и постоянно работаем над усовершенствованием нашего сервиса. Спасибо вам, что нашли время написать об этом! С уважением, команда ОБИ.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Отправила на электронную почту подробную информацию.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы