Огни Екатеринбурга by Огни Rent

Надеясь на ВИП обслуживание,часть собственников ЖК Аристократ пригласила УК ОГНИ в наш дом.Результат: дом остался беспризорным,за 1.5 мес сменилось 2 управляющих,всем " рулит" консьержка,газоны во дворе имеют жалкий вид,единственный коврик в зоне охраны забит грязью,зона рецепции в ночное время не закрывается,ворота нараспашку,в доме запах сырых тряпок,заявки по кондиционерам и воде ждут...Так наз " Активисты" дома попросту обманули большую часть собственников,обещая всяческие блага и превознося УК Огни.Все стало гораздо хуже.Понимают ли они это - покажет время.

Комплект апартаментов Огни Екатеринбурга позиционирует себя как премиум и бизнес класс, а на деле УК не соблюдает свои прямые обязанности по обслуживанию здания, прописанные в Договоре управления.

⠀

Я собственница апартамента 318 на Белинского 108 (далее «квартира»). Три месяца назад 6 августа 2021 г мою квартиру затопило по вине УК. Вдоль всей квартиры образовалась трещина, откуда несколько часов текла вода (видео ,к сожалению, нельзя тут прикрепить).

Причина потопа – ⛔аварийное состояние крыши, а именно трещина вдоль всей кровли, в которую попала дождевая вода. Затопило ещё минимум 10 апартаментов, кроме моих. По словам соседей сверху, проблема с подтёками с крыши не решается уже 2 года.

⠀

При этом УК ежемесячно взимает с каждого собственника примерно 3800 р на «содержание комплекса» и ещё около 600 р на «капремонт».(платёжку прилагаю) Куда уходят эти деньги остаётся только гадать.

⠀

После потопа пострадало имущество моей квартиры – пол, стены, потолок, мебель, проводка и пр (акт прилагаю). По закону УК «огни екатеринбурга» должна восстановить всё за свой счёт. Но всё оказалось не так просто.

⠀

В итоге ТОЛЬКО через ПОЛТОРА МЕСЯЦА УК начала восстановительные работы.

УК, конечно, же решила сэкономить и сделать ремонт руками штатных сотрудников. Никакой план работ с чёткими сроками нам так и не предоставили даже после нескольких просьб. Работники приходили нерегулярно, «как получалось». Если на другом объекте УК случалась авария, то в этот день к нам в квартиру, естественно, никто не приходил. При этом УК не предупреждала об этом и не договаривалась о следующем времени работ. Я сама звонила и спрашивала о следующем дне, когда мне всё-таки будут делать ремонт.

Сегодня 15 НОЯБРЯ 2021 г. – в моей квартире перестелен пол, качество которого меня не устраивает: трещины между ламелями, отсутствие уголков, вырез для трубы и пр. При этом я направляла многочисленные устные и письменные просьбы УК об устранении проблем с новым полом, но так и не дождалась никакого ответа.

⠀

За более чем 3 месяца мы не получили никакого чёткого ответа УК , как будет восстановлена кухня. (прилагаю фото её состояния на данный момент – большая часть пострадала и обросла чёрной плесенью).

⠀

Невозможно докупить пострадавшие детали, потому что они вышли из ассортимента Леруа Мерлен, где была куплена моя кухня. 👉На словах УК пообещала оплатить новую кухню в полной комплектации. Но когда пришло время оплачивать счёт, представитель УК сообщил, что будут ещё искать детали (которые вышли их ассортимента), не называя НИКАКИХ сроков в очередной раз.

⠀

📝10 ноября мы пошли к директору УК «Огни Екатеринбурга» Александру Горелкину. На что он ответил, что УК не нравится вариант купить нам новую кухню. 11 ноября директор пообещал, что в пятницу (12 ноября) сообщит о возможности всё же докупить детали (которые УК не может найти уже 3 месяца).

⠀

В итоге в 12 ноября никакого ответа не было. Мы отправили Александру сообщение, но реакции до сих пор никакой нет.

⠀

Прошли все разумные сроки. Мы хотели решить вопрос с восстановлением после потопа мирным путём. Но УК вынуждает нас к судебному разбирательству.