Ойкос

Декор-центр
  • Екатеринбург, улица Машинная, 4 — 3 офис; 1 этаж
  • Фрунзе 550 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Постоянно покупала краску в этом салоне, но последний раз остались не самые лучшие впечатления от посещения и если вдруг твой менеджер отсутствует (у которого как я предполагала хранятся данные клиентов) и ты не знаешь какой точно артикул краски обычно покупаешь, то никто другой тебе уже не поможет... помоги себе сам, так сказать. По словам...

Показать целиком

Постоянно покупала краску в этом салоне, но последний раз остались не самые лучшие впечатления от посещения и если вдруг твой менеджер отсутствует (у которого как я предполагала хранятся данные клиентов) и ты не знаешь какой точно артикул краски обычно покупаешь, то никто другой тебе уже не поможет... помоги себе сам, так сказать. По словам руководителя салона: "Она до последнего будет защищать своих менджеров"... видимо даже если менеджеры не правы и не в состоянии взаимодействовать между собой! Удивительная "клиентоориентированность" и умение разрешать конфликты и сглаживать углы, даже не извинились. Услышала слова: мы не обязаны, вы сами, мы ничего не должны...

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Уважаемая Наталья, Вы пришли с запросом на приобретение краски с определенным артикулом по международному вееру! С оттенком в веере Вы были ознакомлены и подтвердили цвет при получении уже заколерованной краски. На момент выдачи товара претензий по цвету у Вас не было и Вас все устроило!

    Нам жаль, что Вы оставили негативный отзыв о нашем салоне и людях, которые выполняют свою работу без нареканий и, в клиентоориентированности которых никогда не было сомнения!

    "Услышала слова: мы не обязаны, вы сами, мы ничего не должны... " - так же жаль, что Вы добавляете в отзыв формулировки, которые в разговоре не применялись и вводите в заблуждение некорректными комментариями!

    При этом Вы указываете, что регулярно покупали до этого и Вас все устраивало, Вы возвращались к нам, за сервисом. за качеством обслуживания, за краской!

    А сейчас Вы оставляете такой отзыв!

Загрузка рекламы