- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Не рекомендую обращаться в этот салон. Проехав 800 км убедилась в том,что товар отсутствует,хотя менеджер Анна сказала,что все позиции есть,в "салоне" не нашлось даже образцов декоративной штукатурки,на вопрос:а где обещанные выкрасы? ответили,что они розданы дизайнерам на объекты! Удивительно,что в "салоне" нет даже образцов,а покупка "кота в...
Не рекомендую обращаться в этот салон. Проехав 800 км убедилась в том,что товар отсутствует,хотя менеджер Анна сказала,что все позиции есть,в "салоне" не нашлось даже образцов декоративной штукатурки,на вопрос:а где обещанные выкрасы? ответили,что они розданы дизайнерам на объекты! Удивительно,что в "салоне" нет даже образцов,а покупка "кота в мешке",замечу не за 3 рубля очень смахивает на банальный развод. В попытке спасти "лицо" попыталась выяснить как будут происходить расчеты за "кота в мешке" и его доставку.Пообещали отправить на такси...ну вообщем веселый выдался поход в салон! Полагала,что такие методы в поисках дураков уже не актуальны,но убедилась,что в городе Екатеринбурге очень даже!!
Добрый день, Наталья! Благодарю за ваш отзыв. Меня зовут Анна Логинова и именно со мной вы первично общались по телефону. В дальнейшем ваш заказ вела менеджер Анна, она рассчитала вам 2 эффекта как вы и просили - эффектов Imperium Foglia D'Oro в цвете Imperium 60 и Aureum 24 gea, счета были направлены вам в ватс ап. Скрины переписок сохранены....
Добрый день, Наталья! Благодарю за ваш отзыв. Меня зовут Анна Логинова и именно со мной вы первично общались по телефону. В дальнейшем ваш заказ вела менеджер Анна, она рассчитала вам 2 эффекта как вы и просили - эффектов Imperium Foglia D'Oro в цвете Imperium 60 и Aureum 24 gea, счета были направлены вам в ватс ап. Скрины переписок сохранены.
Что касается вашего замечания, что выкрасы отстуствуют:
При Вашем посещении салона менеджер Марина показала вам образцы эффектов:
1) Imperium Foglia D'Oro в цветах Imperium 60 и Imperium 54, рассчитаных в счетах - 3 штуки.
Также менеджер показывала Вам образцы эффектов под золото из Oikos
2) Novalis Metallizzato 6005 эффект Foglia D'Oro ,
3) Novalis Metallizzato 6005 +Imperium 81,
4) эффект под золотой шелк из Ottocento D,
5) эффект под золото из Imperium 81,
6) эффект под золото Travertino Romano + Imperium 51,
7) эффект под золото из Encanto Oro и Ultrasaten - 2 штуки.
8) Эффект под золото из Biamax и Imperium
Итого более 10 образцов эффектов.
Если же цвет эффекта или нанесение не подходит заказчику или не соответствует проекту заказчика - заказчик заказывает индивдуальный выкрас в нужном цвете и размере. Вы можете сделать запрос на индивидуальный выкрас, который будет изготовлен после оплаты.
Что касается вашего замечания про отсутствие материалов на складе:
У салона 2 склада - удаленный склад и склад салона. Все материалы по вашим счетам дкцб-242 от 31.03.2022 и дкцб - 243 от 31.03.2022, в том числе и материалы по вашему счету в наличии на нашем удаленном складе, как и говорила Анна. Срок доставки 10 дней с момента оплаты. В салоне в ИЦ Аструм мы такие количества материалов не храним.
Для доставки до покупателя мы пользуемся услугами транспортных компаний. Услуги доставки оплачивает покупатель и вправе сам выбирать способ доставки и транспортную компанию.
Сожалею, что сотрудничество не сложилось.
С уважением,
Анна Логинова
руководитель салона
