Олкон

В настоящее время работает с производством очень мало компаний, как оказалось. Найти приличную фирму с ценником за окно - меньше 20 тысяч - надо постараться. Поэтому, когда спецы из Олкона вообще согласились приехать - я порадовалась. Услышав цены - порадовалась опять. То, что есть выбор ценовой политики - совсем дешманское, среднего класса и подороже- тоже хорошо.

На этом радоваться я, правда, перестала.

Окна привезли, все целое, это хорошо.

Если будете обращаться в компанию, учитывайте следующие моменты:

1. Срок изготовления - считается не от даты заключения договора, а от первого рабочего дня, следующего за заключением договора. т.е. если вы договор в пятницу заключили, в работу его возьмут в понедельник. А дальше - ждите. 10-21 день.

2. Внимательно читайте договор!!! Дата доставки и дата монтажа - это разные дни! Будьте готовы, что конструкции будут у вас стоять посреди квартиры (заявлено до 7 дней с доставки).

Мне на это акцент не сделали, а я упустила этот момент. Сама виновата, конечно. Но в принципе, все условия обычно проговариваются до подписания договора - и это стоило бы озвучивать (сроки изготовления, сроки гарантии и цены ведь говорят до того как). Учитывая некоторые обстоятельства моего состояния, которые замерщик прекрасно видел.

3. На слова менеджеров по телефону - не обращайте внимания. Мне при согласовании доставки (разговор был 30.08) фактически пообещали установку в ближайшие 2-3 дня от доставки, потому что времени свободного много, но по факту получаем - доставка состоялась 31.08., установка будет только 08.09. В итоге - ремонт тормозится, ждем. Ну а до офиса дозвониться, чтобы как-то постараться решить этот вопрос в сторону обещанного ранее - я не смогла. Видимо, первое сентября это слишком большой праздник.

4. Отдельный пункт договора, кстати, на тему обещаний менеджеров очень классный - "с момента подписания договора, все устные договоренности не имеют силы". Примерно так звучит. И не прикапаешься ведь.

5. На сайте еще заявлены были подарки при подписании договора в день замеров- москитная сетка - никаких подарков не будет вам. О дополнительной скидке в 3 процента, кстати, тоже никто не говорит. А на сайте в рубрике "скидки и акции" - информация есть. Может, конечно, это учтено в расчетах, но мне не сказали. А расчет, естественно, не показывают.

Все эти плюшки должны были быть при оформлении договора на дому в день замеров, как и случилось у меня. Хотя может меня будет ждать сюрприз при монтаже. Но очень я сомневаюсь. Над клиентоориентированностью бы поработать.

Зато скидка есть при оплате наличными.

В целом, если вы не торопитесь и готовы жить с окнами посреди квартиры, имеете достаточно наглости, чтобы требовать то, что заявлено на всяких там сайтах - ценовая политика там сейчас одна из самых приятных.