Ormatek

Никому не советую приобретать что-либо в компании ОРМАТЕК.

Екатеринбург, Апрель 2023г - Приобрела Матрас 1600-200 SLEEP Classic.

Август 2023г - матрас провалился во множественных местах.

Август 2023 - написано заявление на адрес ОРМАТЕК с описанием случившегося.

Август 2023г приезжает бригада на фиксацию некачественного изделия, факт подтвержден, создается рекламация.

Согласовывают замену на аналогичный матрас либо на другой с полной оплатой( доплатой с учетом уже оплаченной суммы).

Сентябрь 2023г все заявления о предоставлении скидки - отклонены.

Я до сих пор обладатель волнистого* матраса. Но ОРМАТЕК торопиться с заменой и извиниться не считает нужным, они же спят на нормальных матрасах.

Переговоры на этот счет не ведутся- отклоняется все заявления об урегулировании причиненного дискомфорта.

Специалист по рекламациям лишь говорит, что не принимает никаких решений и вообще ее дело малое.

Решаю заменить все-таки матрас на совершенно другой с доплатой( бог с ними) и снова сюрприз.. доставка через 3 недели, в порядке очереди) вы что особенная что-ли?))) не знаю все ли сюрпризы на этом..

Итого: продавец не клиентоориентирован и на мой взгляд со всей силы разочарователен.

Если у вас возникнут проблемы по их вине с их же изделиями и как следствие проблемы со сном и всеми вытекающими- будте готовы к тому, что ОРМАТЕКУ без разницы☝️

Еще раз не советую, рассмотрите другие варианты продавцов, благо их не мало.

Но столкнуться с таковым неприятненьким конечно не желаю никому)