Открытие

Крайне не компетентный сотрудник не мог распечатать документ на внесение полной суммы досрочного погашения ипотеки, ссылался на технические неполадки, которых как выяснилось в данном офисе не было, в итоге поездка в другой филиал, по прибытию позвонили с Карла Маркса 1А и радостно сообщили что база заработала и нужно возвращаться к ним иначе придётся просидеть в филиале на 8 Марта 149, в итоге 5 минутное дело затянулось на 5 часов. Объективно, сотрудник откровенно врал о технической неполадке, так как я позвонил на горячую линию где сообщили что проблем в данном филиале нет, вёл себя крайне неприятно и общался не вежливо. К счастью я не являюсь клиентом этого банка и никому его не советую!

Много букв

История одного автокредита, в худшем банке России.

В конце марта мы выбрали новый автомобиль по адресу Березовский тракт 9 у официального дилера. Была подана заявка во все банки, в «Чудесном» банке Открытие были самые выгодные условия. Было предложено два варианта со страхованием и без страхования. Логично со страховкой было дешевле, но мы решили отказаться так как планировали закрыть кредит раньше, а страховка входит в тело кредита. Но эта чудо дама, оформила документы со страхованием и сказала «Вы сейчас так возьмите и потом придете в банк подпишите возврат страхования» по закону все ок, я это понимаю.

Мужа мурыжили с подписанием 5 часов, намерено считаю, что бы быстро подписал на нервах.

На следующий день конечно мы отправились в отделение банка на Карла Маркса подали документы и сказали что требуется убрать страховки.

1. Страховку одну приняли заявление на расторжение. И можно подумать тут все ок. (Но нет об этом позже)

2. Вторая страховка оказалась каким то полисом автомобилиста за 70 тыс, что то вроде юр. помощи (лохотрон) а вот ее сказали возвращайте самостоятельно она к банку отношения не имеет.

Но…. Но ваш специалист сказал что все страховки можно вернуть в банке, обманул получается? Я бы выразилась нецензурно. И что за 70 тыс? Почему они не относятся к банку? Зачем их тогда добавляют к кредиту.

Позвонили мы в эту контору которая за 70 тыс должна нам юр услуги предоставлять и они заявили что, деньги нам не вернут. С данным вопросом будем решать через суд, уже наняли юриста.

Но вопрос то не в этом , это что за махинации? Вы банк или микрокредитная шарашка? Научите своих недоспециалистов продавать это го@но , а не пихать его и еще обманывать что оно возвращается.

Ладно с тем как нас накололи закончили, тут будет решать суд.

Вернемся к заявлению написанному в банке 24.03 на возврат страхования жизни.

А знайте что с ним? Они его потеряли! Потеряли! В банке! Вы кого набирайте на работу? Узнали мы об этом случайно, прошла неделя после написания заявления, не кто не связяывается, кредит не пересчитывают, и мы снова едем в банк Закрытие.

А заявления то говорит нету 😂 исчезло. Мы написали обращение и снова заявление на возврат страхования.

Столько проблем с вашим банком!!!! Знали бы, обходили бы за километр.

И вишенка на торте, ваше тупое приложение даже не дает внесли оплату за автокредит. Месяц прошел, платеж уже вносить, а мы так и бегаем к вам банк от ужаса сервиса и махинаций.

Адрес данного офиса указан на сайте как головной https://www.banki.ru/banks/bank/... Начался очередной треш с получением справки для госслужащего. В приложении функция по-прежнему не реализуется, обращение с 2020 года через чат ни к чему не привели - "идите в офис". Наконец-то с прошлого года справка стала доступна в ЛК на сайте. Наступил новый 2023 год - на сайте в личном кабинете при заказе справки "что-то пошло не так", т.е. справка не формируется. Банк с госучастием может вести свою деятельность согласно действующему законодательству?

Ужасное отделение! Приехал закрыть счёт, а мне сказали нет брокера какого то сегодня, но банк и филиал работает. В итоге прождал время и меня послали. Типо приходите в другой день. То есть деньги походу отдавать они собираются через серьёзную бюрократию.

А как деньги брать, дак руки загребущие на всё согласны.

Ужасный банк, ужасный филиал. Как деньги получить уже вопрос открытый.

Не пользуйтесь данным банком ибо это нервы и время.