Оплатила заказ 41995996-0032 с датой поставки 2 декабря. Безответственный поставщик Car_Oils уже в шестой раз переносит дату поставки, товара нет. От извинений Озона мне не жарко не холодно.
Запомните Car_Oils и не связывайтесь.
Оценка ноль.
55****75-0031
Перенесли доставку не уведомив должным образом. Комплектация соответствует, но к сожалению не все детали комплекта подходят друг к другу.
55****75-0035
Назначили доставку на 23.06
В заказе была специфическая химия. 23.06 в 20 50 сообщили, что доставка будет вовремя, но оставалось 10 минут до конца работы пункта выдачи. В 21 10...
55****75-0031
Перенесли доставку не уведомив должным образом. Комплектация соответствует, но к сожалению не все детали комплекта подходят друг к другу.
55****75-0035
Назначили доставку на 23.06
В заказе была специфическая химия. 23.06 в 20 50 сообщили, что доставка будет вовремя, но оставалось 10 минут до конца работы пункта выдачи. В 21 10 сообщили, что я смогу забрать свой заказ полюбому 24.06 в связи с тем, что возникли проблемы с доставкой. И что вы думаете? 24.06 не уведомив никаким образом меня поменяли время доставки на 25.06. На мои вопросы по какой причине они исполняют это - получил щаблонный ответ, что они сожалеют и оказывается товар то вообще не выехал никуда ещё. Я предложил самостоятельно забрать товар со склада, на что получил отказ. Предложил им предоставить какую либо компенсацию за такие мягко говоря "неудобства", на что тоже получил отказ с пояснением - мол мы считаем, что направить все силы на доставку, это более для меня чем компенсация. Вообщем это пустые слова. 23.06 я слышал уже это и никакого результата их старания не принесли. Отвратительная контора, которая не в состоянии выполнять свои обязательства.
Привет поддержке, которая ну совсем не клиентоориентирована.
За каждый задержанный заказ будет соответвуйщий отзыв. Поехали.
55****75-0034
Шло 2 недели, пришло в полностью уничтоженной упаковке. Я думал, что хуже нашей Почты нет, но вы её переплюнули
Вчера я не получила первую часть заказа, после написания в тех поддержку вернули хотя бы деньги и баллы... хотя было написано «привезём в такое то время или бесплатно»... получилось бесплатно, но не привезли..
на 21.04 запланирована была ещё часть... я бы не гоняла курьера дважды, но не даёт программа все на один день оформить. Сейчас получила смс...
Вчера я не получила первую часть заказа, после написания в тех поддержку вернули хотя бы деньги и баллы... хотя было написано «привезём в такое то время или бесплатно»... получилось бесплатно, но не привезли..
на 21.04 запланирована была ещё часть... я бы не гоняла курьера дважды, но не даёт программа все на один день оформить. Сейчас получила смс о том, что ещё какую-то часть заказа не ждать
Новый удобный пункт выдачи заказов, есть примерочная. Всегда вежливый улыбающийся персонал. Претензия только к самому интернет-магазину: заказ, состоящий из нескольких позиций постоянно разбивают на несколько отправлений. Проблемы бы не было, если бы срок хранения в ПВЗ ставили по самому позднему отправлению. Так ведь нет - приходится продлевать...
Новый удобный пункт выдачи заказов, есть примерочная. Всегда вежливый улыбающийся персонал. Претензия только к самому интернет-магазину: заказ, состоящий из нескольких позиций постоянно разбивают на несколько отправлений. Проблемы бы не было, если бы срок хранения в ПВЗ ставили по самому позднему отправлению. Так ведь нет - приходится продлевать срок хранения каждого. Причем раньше была такая кнопка в карточке заказа. Теперь надо списаться с поддержкой, предварительно пообщавшись с ботом. А в последний раз даже оператор не смог продлить срок - какие-то технические проблемы.