В третий раз уже оформила заказ в данный пункт выдачи. Консультант всегда вежливая, опрятная, быстро отпускает клиентов, очередей нет. Примерочные находятся в чистом состоянии. Заказ проверяется без проблем перед консультантом. Рекомендую этот пункт выдачи для ваших заказов!
Довольно чистое и светлое помещение, но очень маленькое. По сотрудникам видно, что хотят просто отработать и пойти домой, вроде и обслуживают нормально, но взглядом будто проклинают, но может мне просто так кажется) Еще не очень нравится, что мало кабинок, но это уже всё таки от помещения зависит
Регулярно получаю здесь покупки. В целом всё нормально. НО, понимая специфику такого бизнеса, хочется в силу своих интересов (как клиента), напомнить руководству этой точки что люди приходящие к Вам за своими покупками - это Ваш хлеб. Вы получаете свой процент и формируете, в том числе, репутацию огромного маркетплейса. Теперь к сути: сегодня...
Регулярно получаю здесь покупки. В целом всё нормально. НО, понимая специфику такого бизнеса, хочется в силу своих интересов (как клиента), напомнить руководству этой точки что люди приходящие к Вам за своими покупками - это Ваш хлеб. Вы получаете свой процент и формируете, в том числе, репутацию огромного маркетплейса. Теперь к сути: сегодня 13.07.2021 получал очередную покупку, передо мной стояла девушка с ребенком лет двух. Лялька захотел унылый полусдувшийся шарик, который был куцо привязан к стульчику в детском уголке (их там было три). И всем прекрасно понятно что эти шарики сто лет назад там повесили с целью "как бы" сделать гостеприимно и радостно деткам. Дак вот, девушка-мама спросила можно ли купить шарик. На что крайне грустный оператор вошла в ступор, начала кому-то звонить. Недозвон, перезвон.... Признаться, в глубине души, я надеялся, что властелин бизнеса на том конце провода отразит ситуацию и благоволит подарить этот сдувшийся шарик малышу. Но увы ... Вердиктом была цена в 50 рублей... Девушка-мама растерялась.., но начала готовить перевод транша на карту по понятным причинам... А мне стало очень грустно...
Разочарование усилилось резким повелительным "Помогите мне!" при выдаче оператором моей покупки (была большая коробка). Вопросов нет, конечно, помогу, но добавить человеческое пожалуйста, улыбку - камон, ну не сложно же...
Короче, беспощадный российский сервис во всем. И сейчас мне, честно, прям стыдно, что я на месте ничего не сказал, глядя на это всё... Боюсь, правда, недовольная и грустная девушка-оператор вряд ли бы меня поняла... Ей это должен донести тот кто платит зарплату. Поэтому и пишу столь длинный отзыв, в надежде "достучаться" до этого человека.
Не забывайте в чём "хлеб и соль" Вашего бизнеса, пожалуйста! Это важно! Хочется чтобы "российский сервис" не было именем нарицательным.
Спасибо.