- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
26.06.2025 Выбрала себе на сайте три модели нижнего белья по акционным ценам, посмотрела наличие в ближайшем магазине, заскриншотила и поехала в магазин примерить, после примерки на кассе обнаружилось, что одна модель на 5тыс дороже заявленной на сайте цены. Я конечно расстроилась, но модель купила и задала вопрос на сайте. На что мне оператор...
26.06.2025 Выбрала себе на сайте три модели нижнего белья по акционным ценам, посмотрела наличие в ближайшем магазине, заскриншотила и поехала в магазин примерить, после примерки на кассе обнаружилось, что одна модель на 5тыс дороже заявленной на сайте цены. Я конечно расстроилась, но модель купила и задала вопрос на сайте. На что мне оператор ответил, что не очистился КЭШ, акция была в апреле, и я сама виновата, надо было в корзину переложить и посмотреть. Нормальное такое отношение: покупатель сам виноват! Разочаровал известный бренд - это мягко сказано. Кто только таких хамоватых операторов на работу берет?? Не стоило ли признать свою вину и извиниться?
Добрый день, Светлана! Вас приветствует компания «Пальметта». Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем, что покупка не соответствовала ожиданиям и вызвала негативные эмоции. Мы понимаем, как важно для наших клиентов получать актуальную информацию о ценах и акциях. К сожалению, иногда могут возникать...
Добрый день, Светлана! Вас приветствует компания «Пальметта». Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем, что покупка не соответствовала ожиданиям и вызвала негативные эмоции. Мы понимаем, как важно для наших клиентов получать актуальную информацию о ценах и акциях. К сожалению, иногда могут возникать технические сбои, которые влияют на отображение цен на сайте. Мы обязательно проведем внутреннее расследование, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Ваше мнение очень важно для нас, и мы будем работать над улучшением качества обслуживания. Очень надеемся, что увидим Вас вновь в качестве нашего клиента.