Пантерра

По специфике своей работы много печатаю на самоклеящейся пленке (50м2 и более в месяц). Работаю с разными компаниями в Екатеринбурге в зависимости от поставленной задачи. Появился заказ на печать на латексном принтере.

15 апреля 2019 в понедельник утром отправил электронное письмо с просьбой рассказать об условиях сотрудничества, а так же напечатать цветопробу для оценки качества печати и согласования ее с заказчиком. Понедельник - нет ответа, вторник - нет ответа, в среду решил позвонить сам. Телефон взяла девушка с приятным голосом, не представилась и не сообщила куда я звоню (пунктик). На вопрос получали ли от меня письмо от 15 апреля, она ответила: "Лично я не получала" (аплодирую). Трубку взяла другая девушка и сообщила: "Письмо видели, нам некогда, давайте я сейчас вам отвечу по телефону". Я пытался задавать вопросы, девушка меня перебивала, не слышала, давала ответы на вопросы которые я не задавал. Я все еще хотел заказать цветопробу в этой организации, узнал наконец-то ценник, почти заказал... но неожиданно со мной начали говорить в раздраженном тоне как с неадекватным человеком, которому надо все по 3 раза повторять, в итоге нахамили...

1) на электронные письма клиентов стоит отвечать, хотя бы в течение дня.

2) по телефону отвечать только на заданные вопросы, выявлять потребность клиента, а не закидывать его информацией.

3) уважать клиента и не хамить (тут в отзывах раза 2 уже писали, что в этой компании частенько хамят).

Накинул бал за то, что взяли трубку, хотя лучше бы не брали с таким отношением.

Заказывала фотокнигу к дню рождения в качестве подарка. Сделать нужно было очень быстро, но хотелось при этом качественно. Несмотря на то что на сайте указан срок изготовления 5 рабочих дней, меня выручили и сделали все за 3 дня. В понедельник вечером скинула макет, а в пятницу книга уже была готова. Кстати, очень удобная программа для составления макета, воспользовалась ей. Печатала книгу "Панорамик" на бумаге FujiColor. Качество понравилось

Отличная типография! Пожалуй, самая быстрая по срокам исполнения и лучшая по соотношению цена/качество. Ни разу не подвели! Заказывала фотокнигу, надо было срочно напечатать ко дню рождения - пожалуйста, все успели! И в "горячую" пору выпускных альбомов всегда берут заказ и очень быстро печатают, несмотря на загруженность. Спасибо за оперативность и за то, что всегда стараетесь для своих клиентов!