Парк победы

Решили отметить 18летие дочери. Забронировали беседку 26 февраля через сайт, приехали посмотреть 4 марта, чтобы наглядно все увидеть и обсудить. Подошли к охраннику, попросили пригласить администратора, чтобы все нам показала и ответила на вопросы. Нам сказали «а что там смотреть, сходите через окошко посмотрите, да и всё». Ладно, сходили через окошко посмотрели. Далее нам сказали, что когда приедем нам предоставят воду в 19 л бутыле, чайник и по предупреждению затопят и будет тепло. По факту когда мы приехали 8го марта, беседка была затоплена, но видимо перед самым нашим приходом, было холодно, чайника не было, вода стояла 5ти литровая бутылка, зеленоватого цвета. В беседке был грязный стол, полы, сломана ручка у входной двери. Мы выехали с территории Т.к. изначально не собирались сами находиться с молодежью, охранник сказал, что повторный въезд машины для загрузки будет платный и стоимость въезда 500 руб. Когда уже собирались, спросила в чате придут ли принимать домик мне так и не ответили. Просто принесли ключ на охрану отдали ключ, забрали залог и ушли. Впечатление отвратительное, никакой клиентоориентированности, праздник испорчен. Не рекомендую. Ребята, вы берете не маленькие деньги 9000 за день, хотелось бы хоть элементарного сервиса.

Забронировала тёплую беседку для проведения дня рождения ребёнка. По договору беседка с 10 утра доступна. Мы прибыли ориентировочно в 10-15. По телефону с сайта недоступен никто. Беседка холодная, топить нечем. (Мне на это сказали, что за сутки я должна была предупредить во сколько мы приедем) Телефон тупо сбрасывают, спустя 15 звонков дозвонилась, отправили человека который видимо полз к нам, наконец к 11 ее растопили. А я напомню, у нас детский день рождения, на сайте и при бронировании мне говорили, что доступен тёплый туалет. Я пытаюсь сводить ребёнка в туалет, закрыто. Звоню - не дозваниваюсь. Ловлю маргинального вида работницу она мне визжит что ТУАЛЕТ ЕЁ РАБОТАЕТ С 11:30 и неважно, что беседка у вас по договору с 10. Я видимо должна была детей в -15 просить испражняться у них на дорожках. Спустя опять же мои визги и оры на администрацию, туалеты для нас открыли. Чайник ещё забыла! В домике был чайник, который мы открыли и внутри был 5см нарост льда. Благо я хотя бы взяла свой чай в термосе. Зато при выезде я обязательно должна была его сдать охраннику! «Чтоб не заледенел» Короче впечатления от беседок отвратительные. Почему нельзя работать нормально.