- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отвратительный сервис,никакой клиенториентированности. Приехали на шиномонтаж 14.06.,при установке колеса был утерян оригинальный колпачок на болт колеса. На следующий день при обращении в сервис помочь ничем не смогли, мастер, который делал шиномонтаж, сказал что он в отпуске. Как удачно! Колпачок в итоге не найден,ни компенсации,ни...
Отвратительный сервис,никакой клиенториентированности. Приехали на шиномонтаж 14.06.,при установке колеса был утерян оригинальный колпачок на болт колеса. На следующий день при обращении в сервис помочь ничем не смогли, мастер, который делал шиномонтаж, сказал что он в отпуске. Как удачно! Колпачок в итоге не найден,ни компенсации,ни извинений,НИЧЕГО. Мое мнение, что колпачок просто напросто нагло украли. Помимо колпачка шины были перекачаны, пришлось тратить время и самостоятельно сбивать давление. Не советую данный сервис, больше не обратимся к ним.
Добрый день, Catti!
Спасибо за Ваш подробный отзыв. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией, однако мы изучили видео с моментом установки колпачков на болты - мастер-механик установил все колпачки. Мы готовы предоставить Вам видео-материалы при личном визите в наш автоцентр. Также, при приемке автомобиля с Вашей стороны не было...
Добрый день, Catti!
Спасибо за Ваш подробный отзыв. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией, однако мы изучили видео с моментом установки колпачков на болты - мастер-механик установил все колпачки. Мы готовы предоставить Вам видео-материалы при личном визите в наш автоцентр. Также, при приемке автомобиля с Вашей стороны не было никаких замечаний касательно отсуствия каких-либо комплектующих. Боюсь, что колпачок мог быть Вами утерян в другом месте.
С Уважением,
Директор торгово-сервисной сети
Морозова Елена Григорьевна
Добрый день, Catti!
Спасибо за Ваш подробный отзыв. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией, однако мы изучили видео с моментом установки колпачков на болты - мастер-механик установил все колпачки. Мы готовы предоставить Вам видео-материалы при личном визите в наш автоцентр. Также, при приемке автомобиля с Вашей стороны не было никаких замечаний касательно отсуствия каких-либо комплектующих. Боюсь, что колпачок мог быть Вами утерян в другом месте.
С Уважением,
Директор торгово-сервисной сети
Морозова Елена Григорьевна
Мы видели ваше видео,нам нем не видно как мастер устанавливал колпачки,приехали в ваш сервис на следующий день. И вы должны знать,что эти колпачки сами по себе не выпадут с болтов. А извинения нужно быор приносить при личной встрече, ваша администратор слова не сказала даже.