Перекрёсток

Периодически заказываю доставку. Очень нравится приложение, и что они синхронизированы с сайтом, т.к. заказываю то с телефона, то с компа. Недавно был неприятный случай - слабосолёная селёдка попалась с червями. Сфотографировала, написала отзыв о заказе. На следующий же день мне вернули деньги за товар и дали промокод на 500 руб. Вот это сервис! Была Очень приятно удивлена оперативностью и заботой о своих клиентах. Спасибо всем, кто собирает, привозит заказы и работает с возражениями.

Очень нравится там сыр камамбер от их собственного бренда "маркет" и сёмга - солю ее дома сама.

Не приятное поведение сотрудника с цветный стрижкой на кассе самообслуживания. Ее инициатива помощи, в чем необходимости не было, вышло в досадное ощущение моей ущербности. Прям не приятно такому отношению к себе со стороны сотрудника. На мой комментарий, отошла и еще с кем то пообщалась за моей спиной что мне просто поорать хочется. Сервис у вас на уровне. От похода в магазин в итоге испорченное отношение и как будто мне объяснили о моей никчемности. Спасибо не надо мне больше такого

С такой позорной службой доставки как у перекрестка я еще не встречалась.

Заказ был сделан в 18:02, в 18:15 собран. Время 19:27 время доставки неизвестно, заказ все еще ждет курьера, чат поддержки ничего не может, кроме как раздавать промокоды на 200р.

В итоге что мы имеем: заказ который уже больше часа ждет курьера в непонятно каких условиях и неизвестно когда будет доставлен (в заказе на минуточку молочка, колбасные изделия) , можете засунуть свой промокод подальше, ибо после данного прецедента обходить буду вашу доставку десятой дорогой.

Пишу сюда так как заказ собирается в данном магазине.

P.s Служба поддержки предложила самой позвонить курьеру, ну а после они узнали о себе много хорошего и вуаля - в 19:50 курьер нашелся, большой вопрос когда теперь явится ко мне.