Как и в предыдущем отзыве, нарвались на этого менеджера Евгения - отсутсутствует уважение к клиентам, "тыкая" повышает свою самооценку.
Что-либо ещё покупать в будущем желание полностью пропало.
Здравствуйте. Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. Мы обязателньо проведём проверку качества работы наших менеджеров.
Могу предложить вам написать запрос на почту kurilov@td-pilot.ru и мы присвоим вам другого пресонального менеджера по продажам.
Заказывал москитные сетки с доставкой 2 раза по 2 сетки. И комплектующие к ним.
Первый раз выходил с рулеткой, чтобы проконтролировать размеры. Все четко до миллиметра, заказывал чуть больше чем нужно, чтобы по месту подогнать сетку.
Во второй раз тоже все соответствовало требованиям!
Все с кем взаимодействовал в данной организации (менеджеры и...
Заказывал москитные сетки с доставкой 2 раза по 2 сетки. И комплектующие к ним.
Первый раз выходил с рулеткой, чтобы проконтролировать размеры. Все четко до миллиметра, заказывал чуть больше чем нужно, чтобы по месту подогнать сетку.
Во второй раз тоже все соответствовало требованиям!
Все с кем взаимодействовал в данной организации (менеджеры и водители) адекватные!
Отвечают быстро и по делу!
Видно что людям не наплевать на клиентов!
Спасибо!
С уважением, Александр! (Мраморская)
Спасибо за Ваш отзыв. Надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество.
Отвратительное отношение с покупателями! Полный обман! Был сделан заказ с доставкой в другой город, оплатила товар и доставку до ТК. По факту доставки мне выдвинули счёт за перевозку в два раза выше стоимости товара,+ страховку. О такой сумме не предупреждает компания Пилот, а просто отправляют купленный товар, а как рассчитываться будете при...
Отвратительное отношение с покупателями! Полный обман! Был сделан заказ с доставкой в другой город, оплатила товар и доставку до ТК. По факту доставки мне выдвинули счёт за перевозку в два раза выше стоимости товара,+ страховку. О такой сумме не предупреждает компания Пилот, а просто отправляют купленный товар, а как рассчитываться будете при получении -это Ваши проблемы. Нельзя так делать господа!
Здравствуйте. Очень жаль, что обращение в нашу компанию привело к негативным последствиям. Мы сделали выводы, и впредь будем акцентировать внимание на том, что стоимость услуг транспортной компании мы не рассчитываем и не несём ответственности за действия третьих лиц. Спасибо за ваш отзыв.
Добрый день! Благодарю всю команду торговой компании Пилот за оперативную помощь с подбором и поставкой оконных деталей-штапика для 58 профиля. Как оказалось, данные детали в наличии только у вас (искали по всей России!!!). Отдельное спасибо Евгению за помощь в нарезке, что значительно упростило доставку до Москвы и сэкономило мое время.
С...
Добрый день! Благодарю всю команду торговой компании Пилот за оперативную помощь с подбором и поставкой оконных деталей-штапика для 58 профиля. Как оказалось, данные детали в наличии только у вас (искали по всей России!!!). Отдельное спасибо Евгению за помощь в нарезке, что значительно упростило доставку до Москвы и сэкономило мое время.
С уважением,
Алена
Заказал две позиции в интернет магазине, с доставкой на дом. Одну из них привезли не ту, что я заказывал, доставку оплатил и водитель убедил что менеджер сформирует корректный заказ и они бесплатно доставят мне нужную ручку. Когда сделал новый заказ менеджер перезвонил и сказал что нужно повторно оплачивать доставку! Которая составляет 30% от...
Заказал две позиции в интернет магазине, с доставкой на дом. Одну из них привезли не ту, что я заказывал, доставку оплатил и водитель убедил что менеджер сформирует корректный заказ и они бесплатно доставят мне нужную ручку. Когда сделал новый заказ менеджер перезвонил и сказал что нужно повторно оплачивать доставку! Которая составляет 30% от стоимости заказа! Я конечно отказался. Менеджер совершенно не клиентоориентирован, сказал ну не хотите - как хотите! Совдеп! Желаю поработать над подобными вопросами