- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Обслуживала девушка Стихина Ольга. Подойдя к ней я поздоровалась, попросила капучино малый и стандартный капучино с карамелью, она отбила мне малый и с ванилью, я переспросила, она сказала, что я так заказала и она начала хамить, что якобы она не может отличить ванильный от карамельного, я не стала создавать конфликта, при том, что я...
Обслуживала девушка Стихина Ольга. Подойдя к ней я поздоровалась, попросила капучино малый и стандартный капучино с карамелью, она отбила мне малый и с ванилью, я переспросила, она сказала, что я так заказала и она начала хамить, что якобы она не может отличить ванильный от карамельного, я не стала создавать конфликта, при том, что я трижды повторила заказ! Пока я ждала заказ она стояла рядом с другими работниками и поливала меня грязью!!! Ужасное обслуживание! Захотелось отменить заказ и уйти. После ещё добавила не передумала ли я снова. Настроение было испорчено! Прошу проверить пригодность ваших сотрудников и научить их манерам!
Добрый день,Дарья! Приносим свои извинения за столь не приятную сложившуюся ситуацию и поведение продавца-кассира Стихиной Ольги. С нашей стороны,по отношению к данному сотруднику,будут применены все необходимые меры и проведено дополнительное обучение по культуре общения и сервису. Будем рады видеть Вас вновь у нас в гостях!
Добрый день,Дарья! Приносим свои извинения за столь не приятную сложившуюся ситуацию и поведение продавца-кассира Стихиной Ольги. С нашей стороны,по отношению к данному сотруднику,будут применены все необходимые меры и проведено дополнительное обучение по культуре общения и сервису. Будем рады видеть Вас вновь у нас в гостях!