- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сделала заказ на доставку за два дня до ожидаемой даты и получила смс подтверждение. За 2 часа до доставки звонила в ф-л на Бебеля и уточняла все от нормально если ли мой заказ, все было в порядке, за полчаса до ожидаемого времени позвонила ещё раз чтобы уточнить время прибытия курьера, девушка Ксения сказала что курьер будет вовремя или опоздает...
Сделала заказ на доставку за два дня до ожидаемой даты и получила смс подтверждение. За 2 часа до доставки звонила в ф-л на Бебеля и уточняла все от нормально если ли мой заказ, все было в порядке, за полчаса до ожидаемого времени позвонила ещё раз чтобы уточнить время прибытия курьера, девушка Ксения сказала что курьер будет вовремя или опоздает на 10-15 минут. Когда в назначенное время, а именно в 11.30 22.02.19 курьер не появился, я снова начала звонить в ф-л на Бебеля, по тел. 9634495717, трубку не брали, либо вызов сбрасывался, дозвониться пыталась с нескольких телефонов. Праздник был испорчен, сотрудники расстроенные и голодные. Но ваше свинское отношение поражает, почему нельзя взять трубку или позвонить и сообщить заказчику, что не успеваете? Мой заказ был на сумму 2392. Курьер объявился спустя час после необходимого времени, ответом на вопрос почему же так поздно было скромное: «ну извините, сегодня день такой». В заключение, хочется попросить вас относиться уважительно к своим клиентам, потому что мы выбрали вас, а вы повернулись к нам ж.
Наталия, здравствуйте!
Спасибо, что написали.
Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, уточните, пожалуйста, номер заказа.
Заранее спасибо!
Наталия, здравствуйте!
Спасибо, что написали.
Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, уточните, пожалуйста, номер заказа.
Заранее спасибо!
Номер заказа я дать не могу, потому что я его не знаю. В смс его не было, а приложение уже удалено за ненадобностью. Заказ должен был приехать 22.02 в 11.30 на монтажников 2б, сумма 2392 руб, думаю этого вполне достаточно для идентификации