Pizza mia

Ожидаемый мною заказ (было озвучено 6 минут) отдали другому клиенту, который "выревел" целый круг без заказа и ожидал приготовление еще одного круга. на мой вопрос когда я дождусь свой заказ, мне было предложено подождать еще 10 мин. В итоге время ожидания составило 20 мин. В качестве бонуса дали еще 2 куска, взяла из принципа, а вообще не нуждаюсь в благотворительности. Я, 50-ти летняя тётка выглядела глупо и жалко(

Добрый день. Оформила вчера заказ 3268-183131 в 16:14 на 19:30, условия были что привезут +/-15 минут. Но в итоге мне позвонил курьер 19:50 со словами что у него сломалась машина и он ничего не привезет, ждите другого курьера. По времени не сориентировал. Позвонила на горячую линию, где пообещали в течении 40 минут - 1 часа все исправить (приготовить новый заказ и доставить). До доставки заказа несколько раз еще я звонила и каждый раз что вот вот сейчас доставят. Бинго! Привезли в 21:25 полностью холодный заказ! Полностью! Отвратительно. Мало того что с такой просто дикой задержкой, дак еще и холодный заказ. Видимо его забирали у 1 курьера и привези мне. Картошку фри было уже есть не возможно, возможно сами знаете что такое - холодная картошка фри, голени были очень соленые. Никакой радости, а одно сплошное разочарование, что все таки не отказалась сразу от заказа а решила дождаться. Друзья мои и дети все оказались растроенными. Ужасно разочарована в таком просто отвратительном сервисе. Задержка 2 часа и все просто холодное! Ну как так?! Спасибо, за полностью испорченный вечер и чувство стыда перед своими друзьями.

Добрый день! Вижу, мнения разделились. Внесу свою лепту, в долю положительных отзывов.

20.01.23. т.е. вчера, приходила заказывать еду ребенку на день рождения. Была кассир Алена и менеджер, темненькая, забыла, к сожалению как зовут. В общем и целом очень приятные, вежливые сотрудники. Отдача была быстрая, еда вкусная, ну и соответственно настроение - хорошее! Спасибо! Сотрудникам премию, плиз)