Планета ИГРиК

Парк развлечений
  • Екатеринбург, улица Щербакова, 2к
  • Ботаническая 1100 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Отмечали в конце августа 2019 день рождения у ребёнка, ему подарили сертификат длительностью всего 3 месяца на бесплатное посещение длительностью весь день, позвонили в конце декабря попросили продлить тк не успели, то разъезды, то болезни, карантины и тд, нам отказали, хотя в ноябре дарят именинникам карты на целый год вперёд, а не 3 месяца!...

Показать целиком

Отмечали в конце августа 2019 день рождения у ребёнка, ему подарили сертификат длительностью всего 3 месяца на бесплатное посещение длительностью весь день, позвонили в конце декабря попросили продлить тк не успели, то разъезды, то болезни, карантины и тд, нам отказали, хотя в ноябре дарят именинникам карты на целый год вперёд, а не 3 месяца! Где-то закралось ужасное отношение к клиенту, по телефону сказали ничем помочь не можем, сказали обсудят С руководством и 3 января с вами свяжемся, связываются до сих пор! Кстати организация нашего дня рождения была в лучшем случае на 3-ку! Столы перепутали, пицца засохшая и холодная, очередь в 10-15 минут имениннику на предзаказ на кассе для получения браслетов на всех гостей, не извините не спасибо! Раньше любили этот центр ходили туда года 2-3, чем дальше тем хуже, больше туда не ногой особенно после расстройства ребёнка что не может воспользоваться своим подарком, который подарил ему пират! Есть другие места где ценят клиента.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Здравствуйте, Евгений! Спасибо, что дали обратную связь! Приносим свои извинения за причиненное неудобство. Хотим сообщить, что на обратной стороне каждого сертификата прописываются условия посещения и сроки действия. Также мы неоднократно информировали наших гостей в соц.сетях, на сайте о том, что подарочные сертификаты действуют до 31 декабря 2019 года, а также что в 2020 году все подарочные сертификаты аннулируются. Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Администрация ДРЦ "Планета ИГРиК".

  • Поздравляем вас, оставьте извинения при себе, ситуации решать необходимо, а не извиняться. Мы к вам больше не ногой за ваше отношение к клиентам!

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы