- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отмечали в конце августа 2019 день рождения у ребёнка, ему подарили сертификат длительностью всего 3 месяца на бесплатное посещение длительностью весь день, позвонили в конце декабря попросили продлить тк не успели, то разъезды, то болезни, карантины и тд, нам отказали, хотя в ноябре дарят именинникам карты на целый год вперёд, а не 3 месяца!...
Отмечали в конце августа 2019 день рождения у ребёнка, ему подарили сертификат длительностью всего 3 месяца на бесплатное посещение длительностью весь день, позвонили в конце декабря попросили продлить тк не успели, то разъезды, то болезни, карантины и тд, нам отказали, хотя в ноябре дарят именинникам карты на целый год вперёд, а не 3 месяца! Где-то закралось ужасное отношение к клиенту, по телефону сказали ничем помочь не можем, сказали обсудят С руководством и 3 января с вами свяжемся, связываются до сих пор! Кстати организация нашего дня рождения была в лучшем случае на 3-ку! Столы перепутали, пицца засохшая и холодная, очередь в 10-15 минут имениннику на предзаказ на кассе для получения браслетов на всех гостей, не извините не спасибо! Раньше любили этот центр ходили туда года 2-3, чем дальше тем хуже, больше туда не ногой особенно после расстройства ребёнка что не может воспользоваться своим подарком, который подарил ему пират! Есть другие места где ценят клиента.
Здравствуйте, Евгений! Спасибо, что дали обратную связь! Приносим свои извинения за причиненное неудобство. Хотим сообщить, что на обратной стороне каждого сертификата прописываются условия посещения и сроки действия. Также мы неоднократно информировали наших гостей в соц.сетях, на сайте о том, что подарочные сертификаты действуют до 31 декабря...
Здравствуйте, Евгений! Спасибо, что дали обратную связь! Приносим свои извинения за причиненное неудобство. Хотим сообщить, что на обратной стороне каждого сертификата прописываются условия посещения и сроки действия. Также мы неоднократно информировали наших гостей в соц.сетях, на сайте о том, что подарочные сертификаты действуют до 31 декабря 2019 года, а также что в 2020 году все подарочные сертификаты аннулируются. Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Администрация ДРЦ "Планета ИГРиК".
Здравствуйте, Евгений! Спасибо, что дали обратную связь! Приносим свои извинения за причиненное неудобство. Хотим сообщить, что на обратной стороне каждого сертификата прописываются условия посещения и сроки действия. Также мы неоднократно информировали наших гостей в соц.сетях, на сайте о том, что подарочные сертификаты действуют до 31 декабря 2019 года, а также что в 2020 году все подарочные сертификаты аннулируются. Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Администрация ДРЦ "Планета ИГРиК".
Поздравляем вас, оставьте извинения при себе, ситуации решать необходимо, а не извиняться. Мы к вам больше не ногой за ваше отношение к клиентам!