Планета ИГРиК

Оценка отражает работу аниматора на Дне Рождения (пакетное предложение).

Минусы:

1) Очень скользкий пол, в обычных носках дети сильно скользят. За 3,5 часа нахождения там видел двух детей, которые упали, один из них сильно ударился головой. Бегать по центру строго не рекомендуется, но вы попробуйте объяснить это ребенку. Нужно надевать чешки или носки с нескользящим покрытием.

2) Мало администраторов, старшие дети ведут себя отвратительно и им никто не делает замечание, а за своим ребенком не всегда получается следить, так как центр большой и занимает 2 этажа (не всегда перемещение ребенка можно отследить).

3) Есть достаточно опасные горки, на них есть таблички, что кататься можно от 7 лет, но как прочтет это ребенок 4-5 лет неясно, а родители просто не увидят эти таблички, так как нужно залезь в игровой снаряд с ребенком.

4) В открытом доступе (можно дотянуться рукой) стоит музыкальный центр, на нем табличка “не трогать руками, за порчу имущества 5 тыс руб штраф”. А не проще было убрать центр от глаз посетителей?

5) Разный стандарт обслуживая от персонала. Такое ощущение, что стандарта нет, или его не контролируют. Один администратор был максимально вежливым, другой просто выполнял свою работу. Приехал оплатить ДР в рабочие часы, пришлось ждать администратора 15 минут. Когда сдавал вещи в гардероб, то я завязал пакет с обувью, мне сотрудник с упреком сказал, что мы так не делаем.

Вы поймите к вам приходят семьей отдыхать, а не искать конфликты, ваш персонал должен быть максимально лояльным, а не излучать недовольство и усталость от работы.

6) Сломан аэрохоккей, но нет таблички об этом, игра стоит 10 руб и люди закидывали в него деньги.

7) Достаточно жарко, особенно на втором этаже (хотя на улице было примерно +19 С).

Плюсы:

1) Детям от 7 лет будет весело, очень много игровых снарядов именно на этот возраст (для них оценка 4-/5).

2) Большая часть игровых снарядов в очень хорошем состоянии.

3) Не самая плохая еда (пицца, торт)

Нужно знать:

Большинство игровых снарядов для детей от 7 лет, ребенок 4-6 лет может испугаться или просто не хватит роста\силы. Есть детская комната для 3-5 леток, но она маленькая.

Почему всего 2 звезды? Мы приехали отмечать ДР у ребенка 5 лет.

Плохая работа аниматора, не смогла заинтересовать детей для участия в конкурсах. Пирсинг у аниматора, + полное несоответствие образа, вишенка торте – рваное покрытие на сапогах. Было у нас более 10 аниматоров до этого, но такое видим впервые. Можно было простить все, если бы аниматор смог увлечь детей, но с этим аниматор не справился.

Игры с аниматором проходят в маленьких комнатах, там детям мало места (6 человек), про родителей в комнате можно вообще не говорить. Когда все же вышли из комнаты, аниматор предложил поиграть в прятки и благополучно потеряли ребенка, очень хорошо спрятался, что пришлось искать всем взрослым. Из часа с аниматором было очень мало интересного для детей. В другом популярном месте аниматор выстраивает квест для детей и ведет их по нему.

Если взять простой поход в этот центр с ребенком 6 лет, то оценка будет 4 из 5.

Вывод: Развлекательный центр не для проведения Дня Рождения у ребенка, нет интересной концепции празднования ДР у ребенка, аниматор просто отрабатывает свой час.

Все минусы можно оперативно устранить, верным позиционированием центра и контролем сотрудников и обслуживающего персонала, но судя по количеству отрицательны отзывов, менять в первую очередь нужно управляющий состав.