Екатеринбург
  • Комсомольская, 37 — 1 этаж
  • Софьи Ковалевской 240 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Начну с того, что в Планету я пришёл из Кабинета. После перехода вспоминал Кабинет как страшный сон. А теперь о грустном.
У меня планетовский маршрутизатор SNR-CPE-W4n (с двумя антеннами). Я смотрю телевидение по технологии DLNA (и маршрутизатор этот брал, т.к. на нем реализован Weburg Media Server). Смотрю на планшете (по WiFi) и на...

Показать целиком

Начну с того, что в Планету я пришёл из Кабинета. После перехода вспоминал Кабинет как страшный сон. А теперь о грустном.
У меня планетовский маршрутизатор SNR-CPE-W4n (с двумя антеннами). Я смотрю телевидение по технологии DLNA (и маршрутизатор этот брал, т.к. на нем реализован Weburg Media Server). Смотрю на планшете (по WiFi) и на компьютерах (подключены кабелем к маршрутизатору). Прошивка у маршрутизатора последняя.
С недавних пор наблюдается такая картина. Сначала показывает нормально, но через некоторое время изображение на экране или останавливается, или скачет, или «сыплется». Звук начинает повторяться по кругу, как заезженная пластинка. Или просто всё замирает. После перезапуска показывает нормально, но через 3-5-10-15 (по-разному) минут всё повторяется. И на планшете, и на компьютере. Звонил в техподдержку, там претензии не принимают, ссылаются на то, что DLNA в тестовом режиме и фирма не гарантирует нормальную работу. Последняя прошивка вышла в сентябре 2014г, сейчас апрель 2015, когда закончится тестирование? Да и раньше, до апреля, такого не было.
Для примера приведу некоторые ответы консультантов.
14.4.15. Наталья. Посоветовала пользоваться Weburg Media Center TV (WMC TV).
22.4.15. Никита. Работа DLNA не гарантируется.
22.4.15. Сергей. Тоже, работа DLNA не гарантируется. На мои слова о том, что WiFi прерывается, посоветовал купить в магазине другой маршрутизатор, на 5 Ггц.
22.4.15. Евгений. О-о-о. Это уникальный консультант. Непрерывно что-то говорит-говорит-говорит, о чём-то о своём. Вас он не слышит, не реагирует и не воспринимает.

  • 0

2 комментария

  • Леонид Александрович, добрый день! Нам очень жаль, что в данный момент у вас складывается такое впечатление о наших сервисах. Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Спасибо.

  • Дополним также, что технология DLNA не является жестким стандартом для производителей оборудования. Она все еще активно развивается, что может иногда порождать проблемы несовместимости. В нашем случае доступ по технологии DLNA предоставляется в режиме открытого тестирования – именно для поиска и анализа таких проблем, которые вы описываете. Мы рекомендуем использовать телеприставку для просмотра телеканалов на телевизоре, поскольку этот способ позволяет нам гарантировать качество звука и изображения на клиентском устройстве.

Реклама не загрузилась