• Екатеринбург, улица 8 Марта, 46 — 3 этаж
  • Геологическая 100 м
  • Площадь 1905 года 750 м

Хочу поделиться негодованием по поводу сервиса. Пришли поужинать, свободных столиков нет, мы вторые в очереди, не вопрос. Подождали 20 минут, нам предложили маленький стол под предлогом того, что все другие заняты, при этом за нами никто в очереди не находился. Пока нас провожали за столик я увидела, что по пути свободные три больших стола,...

Показать целиком

Хочу поделиться негодованием по поводу сервиса. Пришли поужинать, свободных столиков нет, мы вторые в очереди, не вопрос. Подождали 20 минут, нам предложили маленький стол под предлогом того, что все другие заняты, при этом за нами никто в очереди не находился. Пока нас провожали за столик я увидела, что по пути свободные три больших стола, попросила посадить нас за них, но сотрудник ресторана нам заявил, что они забронированы. Сели мы за маленький столик, через минуту освободился большой стол по-соседству, официант подошёл и на нашу просьбу нас пересадить ответила, что они не пересаживают, потому что очередь. Встаю, смотрю на диванчик ожидания - очереди нет. И те столы, что были свободны по пути нашего следования, тоже свободны. Официант прибрала соседний стол, сидим ждём. Через 15 минут подошла парочка, и их посадили за большой стол. «Отличный сервис». Что мешало посадить нас за тот стол остаётся загадкой. Часто ходим в данное заведение, но с таким столкнулись впервые....

17 декабря 2020 года, интервал с 20.00 до 20.50

Добрый день ! Нам очень жаль что произошла подобная ситуация .Мы обязательно проведем работу с персоналом .Вы всегда можете забронировать стол по номеру телефона и таким образом избежать ожидание стола ,а так же указать свои предпочтения по столу. Спасибо вам за обратную связь . Ждем вас вновь.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

3 комментария

  • Похоже на европейское обслуживание. В Европе тебя никто не посадит за большой стол если вас 1-2 человека, его придержат для большой компании. Здесь возможно также

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Добрый день ! Нам очень жаль что произошла подобная ситуация .Мы обязательно проведем работу с персоналом .Вы всегда можете забронировать стол по номеру телефона и таким образом избежать ожидание стола ,а так же указать свои предпочтения по столу. Спасибо вам за обратную связь . Ждем вас вновь.

  • Мать, ты покушать пришла? Или за большим столиком посидеть? Отказалась бы и подождала большой. Зачем приличному заведению рейтинг портишь?

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы