Почта Банк

Не читала отзывы,когда обратилась в Почта банк, сейчас бы не порекомендовала данный банк никому.

Приложение очень удобное,простое в пользовании, нравилось. Удобнее чем во многих других.

Если обратиться в Чад,то ответ будешь очень долго ждать и ответы чёткие не получишь, пользы от обращения часто ноль .

Если захочешь узнать лично ответы на вопросы,пойдёшь в Почта банк на Главпочтамп,где находится,филиал, то тоже вразумительного не получишь на свои вопросы,посоветуют звонить в Москву.

На Белореченской удобное помещение внутри, очереди небольшие на приём, сотрудники более любезные.

Но к сожалению не информирует правильно , не все нюансы рассказывают ,например, при

заключении договора на инвестиции в Альфа Капитал ,это вообще странная организация, не буду писать ,что мошенническая, но думать так никто не запретит.

Не говорят,что за управление снимают деньги, что если провал в стоимости акций будет, то снимут все что даже ранее

начисляли 2-4 мес назад.

Все условия не проговаривают,тк они не совсем удобные есть или преднамеренно, чтоб не отпугнуть клиента или по не компетенции и то и другое ужасно.

Закрыла уже счёт, действие договора прекратилось, а деньги продолжали снимать тк было все падение, но при чем мой договор с Альфа капиталом не поняла,если договорные отношения уже были прерваны( меня это уже не касалось) .

На момент обращения для закрытия сумма была больше на 3 тыс и плюс моя сумма сохранена,что вложила, а при возврате получила меньше даже чем вложила на 2600.

Деньги пролежали

7 мес, ничего с этого не получила,ещё и свои потеряла , считаю,что это в частности произошло ещё и по вине сотрудников банка, ввели в заблуждение,уверяли ,что непременно будет выгодно и что уж свою сумму непременно все вернут,ничего не потеряю,были очень убедительно,в условиях договора не отображены плохие моменты, они проявились при закрытии .

Написала претензию,ответ получила в течении 7 дней,но это просто отписка, ответов на свои вопросы не получила

После претензии ещё обращалась через день и снова были уверения, что все нормально и свои деньги получу в полном обьеме и сверху чуть -чуть

Обманщики работники банка.

,

Зашла, чтоб узнать про вклады,проценты,нужна была лишь информация.

Но понравилась сотрудница,тк было все любезно, про вклады дали хорошую информацию, посещение понравилось,решила ,что вернусь,открою вклад,что и сделала.

Надеюсь что все будет как обещано

Подводные камни вышли чуть позже.

Например, не сказали,что дебитовая карта всего на 3 мес, по ней действует,если совершать с ней покупки хороший процент,на все 1 проц, на продукты в супермаркетах 3 ,есть и в кафе и аптеках кэшбэк,но срок ограничен у карты с повышен кэшбэком

Об.этом мило умолчали.

Про то,что социальная карта одновременно открывается, деньги вначале поступают на неё с неё перевод уже на дебитовую и ты должен хотя бы 5 тыс тратить с неё иначе комиссия

Об этом молчок.

Информация оказалось дозированной

Разочарование

Кэшбэк тоже как то сложно перевести в рубли, информация странная о кэшбэке.

Первый раз перевела легко и быстро

А потом кэшбэк начисляется и до 400 р набралось,а показывает все 13

И зависло, пишет,что недостаточно средств ,чтоб перевести,от 100 баллов можно совершить перевод

Мутно все как - то

Чад работает, но переписка много времени занимает,все виртуальные "Антоны"отвечают,дозвониться по горячей линии сложно.

Виноват клиент,что не знал,что надо тратить с карточки не менее 5 тыс,переводы, штрафы не считаются, не знание условий по вине (работника банка) не освобождает от ответственности

Решил рефинансировать кредит. Оставил заявку, далее позвонили и составили еще одну заявку с оператором, пригласили в офис. После работы приехал так как предварительно одобрили. К слову необходимая сумма составляла 1,2 миллиона. Встретили 2 девушки ну и по традиции заполнили еще раз ту же самую заявку только еще несколько раз сфотографировали и попросили погулять минут 10 так как нужно опять получить одобрение (в третий раз). Спустя 10 минут сообщили что заявка ушла кредитному инспектору и надо еще подождать два часа. Спустя минут 15 позвонил инспектор и начал задавать все те же вопросы из анкеты соответственно я в четвертый раз начинаю на все эти вопросы отвечать, далее позвонили начальству с теми же вопросами. Прошел час, ну и наконец-то приходит смс со словами вам одобрено. Я приезжаю в офис в надежде услышать условия по кредиту, девушки меня встречают и говорят:

Вам рефинансирование не одобрили, НО ! Вам одобрили обычный кредит на сумму 300 тысяч рублей….То как у меня подгорело после всего этого, не описать словами ! Тоесть я потратил кучу времени на звонки, посещения в банк, ради этого ?! Разве нельзя было в смс указать что вам одобрили всего 300 тысяч чтобы я не тратил время и деньги на посещение офиса ?! В общем для себя я принял решение больше в этот банк ни ногой, данный банк вообще не думает о клиентах им все равно на то сколько клиент потратит времени, сил и нервов. Главная задача заманить лишний раз в офис «вдруг согласится и мы впарим наши услуги».

Никому не рекомендую данный банк!

Даже не думайте обращаться сюда. Будут делать звонки на все номера телефонов, всему вашему окружению без вашего согласия и будут разглашать о вас информацию.

Откуда номера телефонов у них так же сказать не могут.

Номера не предоставляла. Вопрос в том что звонки поступают на рабочий планшет. Номер которого вообще никто не знает.

Так что если хотите чтоб о вас все узнали? - тогда вам сюда! Тут расскажут. Конфиденциальность клиентов на нуле.

Информацию не фиксируют. И разговаривают неуважительно .

Обманывают.

Ссылаются на другой отдел и все. Не слышат клиента! А зачем? Мы лучше будем делать звонки без согласия клиента всем всем всем.