Почта России

6 мая 2025 года посетила отделение Почты России по адресу Белореченская 30 в Екатеринбурге. Визит я запланировала заранее, записавшись заблаговременно! Доступная запись была на 15:15, на это время и я записалась. Чтобы не опоздать и успеть зарегистрироваться, я пришла заранее, минут за 5 до назначенного времени. Встала в электронную очередь, жду вызова. Номер моей очереди был ПП91.

Когда сотрудник Почты освободилась, то вместо того, чтобы вызывать меня, они вызвала человека, который пришел позже и встал в очередь под номером П92. Прилагаю фото, где на табло четко видно, что его вызвали раньше! На вопрос почему проходит человек в каком-то хаотичном порядке, почтовик ответила: «Ну у нас так принято» (или что-то подобное и не убедительное). По-хорошему, нужно было поднять скандал и позвать директора отделения для разбирательства. Но нет, я, напоминаю, ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ЗАПИСАВШИСЬ, ждала в очереди, пропустив свое время! Меня обслуживал сотрудник почту в окне №1

Им плевать даже на то, если человек записался предварительно!

В очереди пришлось стоять ДВА часа.

Из четырех окон работало всего 2, но вдруг открылось третье окно, там выдавали посылки людям вне очереди, если они купят лотерейный билет!

В очереди было много людей, которым нужно было отправить посылку, которые уже простояли час, но у сотрудников почты не оказалось штрих кодов, поэтому люди стояли зря. О том, что нет штрихкодов никак не сообщали!

На освободившиеся номера (люди ушли) шли люди не в порядке очереди, номера талонов никто не проверял, кто за кем стоял и когда пришел - тоже непонятно, так как народа было ооочень много! Сотрудники почти не сверяли номер талона (их не выдают, но многие фоткают).

Очень много народа было на получение посылки, но очередь никак не делили, поэтому она роста и росла. Если бы разделили на выдачу и получение, то столпотворения и негатива удалось бы избежать!

Я попросила позвать начальницу. Но она трусливо отказалась идти и вылезла тогда, когда я попросила сотрудницу почты разделить очередь. Начальница (крашеная блондика с каре) в хамской манере начала гавкать на повышенных тонах, что очередь они делить не будут, потому, что тех, кто отправляет, якобы больше, но это было не так!

Надеюсь, вышестоящее руководство отреагирует на этот беспредел! Написала на горячую линию почту +79321214568, прошел день, но ответа не поступило.

UPD: в итоге на этом номере ответили, что разберутся с ситуацией. Я спросила какие меры они предпримут, но меня заблокировали. Так что на этом номере вряд ли помогут. Написала в службу поддержики через сайт почты. Мб там более отвестственне люди.

Два часа в очереди... Для получения посылки пришлось отпрситься с работы ..Почему не могут разделить очередь для получения мелких посылок и для отправки посылок , и оформления заказных писем ..Все стоят в одной очереди, хотя получить пакетик с посылкой занимает от силы 5 минут, а отправка посылки полчаса.. Из за этого создаются большие очереди ..Если бы разделили очередь, была бы горазда эффективней работа почты ..Но никому это не нужны и сами работники видимо ...День проходит и ладно ..