Почта России

В этом отделении обслуживание "как повезет"...Записываться на сайте на определенное время (да-да, на сайте Почты России есть такая функция) нет никакого смысла, операторы делают вид, что ничего не знают, отправляют в одно из окон, где очередь из народа, который естессно не намерен пускать кого-то вперед себя)

В основном прихожу за посылками, обычно отслеживаю на сайте, распечатываю извещение, но тут на сайте было пусто, зато пришло извещение в бумажном виде с пустой обратной стороной. Когда пришла в отделение, оператор молча шлепнула бумажкой по столу со словами "Заполняйте, что вы тут мне суете!", а что и как писать на пустом листе, я, уж простите, не знаю...Точнее догадывалась, что паспортные данные, но думала, уточнить...Осмелилась спросить и пожалела, на меня посмотрели как на идиотку. Вообщем, как-то грустно, есть в отделениях ПР хорошие сотрудники, но а в целом, конечно, она обречена...

УЖАСНЫЙ сервис, который отсутствует напрочь! Некомпетентность сотрудников зашкаливает! Посылки теряют, обслуживают долго, еле шевелятся, очереди километровые, ещё и обвиняют клиента в том, что это ОН виноват в количестве ожидающих в очереди людей, повышая голос на все отделение.

Отельного внимания заслуживает Оператор связи 1 класса ШАГИНА СВЕТЛАНА ГЕННАДЬЕВНА. Всегда не в настроении, постоянно обсчитывается в количестве писем и сдаче. Из последнего случившегося: ВКЛЮЧИЛА В СЧЁТ ДВА ПИСЬМА, ОТПРАВИТЕЛЕМ КОТОРЫХ Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ.

Уважаемые руководители ОПС 620066, примите меры наконец! Научите сотрудников компетентности, а также работать, шевелиться, не спать на ходу, внимательности и счету.