Почта России

Это просто ужасное отделение! Пришли с мужем за заказным письмом, стоим последние в очереди,сотрудник перед нами встаёт и просто уходит, на наш вопрос,куда же она пошла? Ответ - мне надо по делам. Муж сказал,пусть отдаст нам письмо и идёт куда хочет, нам ответили,что мы и подождать можем. Я не понимаю такого отношения, просто ужасно, я даже растерялась от такого поведения. Где наше заказное письмо никто не знает, но уже больше 2 недель идёт из Мск, странновато это все. Наверное потеряли...во второй раз!