Поликлиническое отделение №2

У меня один вопрос - ребят, вы ничего не перепутали?

Мне нужно было вызвать врача детям, т.к информации на сайте о детской поликлинике нет, а находится она по тому же адресу, я позвонил в регистратуру дабы узнать, как связаться с детской поликлиникой и вызывать врача, дама на другом конце провода записала данные детей и мой номер телефона, чтобы перезвонить мне, когда все узнаёт.

Вот тут попер экшн, она мне перезванивает и говорит - врач не выезжает, принимает только, можете приехать, а если не можете - вот номер телефона неотложки, звоните, к вам приедут.

Хорошо, номер есть, круто - звоню и случается следующий диалог:

Я - здравствуйте, мне бы врача вызвать

Дама - что случилось?

Я - у детей температура и.т.д

Дама - а на кой хрен мы нам звоните? МЫ НЕ ЛЕЧИМ ДЕТЕЙ!!!!! (это все цитата)

Я - ну, во первых, на меня не нужно кричать, во вторых, мне дали ваш номер в поликлинике

И она просто повесила трубку…..

Перезваниваю в поликлинику, объясняю ситуацию, мне говорят - хз зачем мне врачи дали этот номер…и мы сходимся на том, что я собью детям температуру и привезу их завтра на приём, о времени которого мне скажут, так же, завтра, по этому же номеру телефона.

Утро следующего дня, звоню в регистратуру, диалог:

Я - здравствуйте, подскажите, как сегодня принимает детский врач?

Дама - здравствуйте, а мы не знаем, не имеем к ним отношения

Я - в смысле, мне вчера сказали чтоб я позвонил и мне все скажут

Дама - ничего не знаю, ничего не могу вам сказать

Я - ладно, тогда как мне узнать, как принимает врач? Только ехать? А если он не принимает сейчас, получается ехать за зря?

Дама - получается так

ОТЛИЧНО!!!!!! ЗДОРОВО!!!!! ПРЕКРАСНО!!!!!

Это что за отношение к людям? Идиотизм! На приём мы попали и врач нам сказала, что не давала никому номер неотложки, ибо смысл? Они не лечат детей! От меня просто отвязались и все, никто никуда не ходил и ничего не узнавал, «классно» делаете свою работу, а потом удивляетесь что к вам предвзято относятся и не доверяют.

У меня все, всем здоровья.

У меня только один вопрос к персоналу больницы: для чего вы идете работать в медицинское учреждение, если у вас ужаснейшее отношения к людям?!

В регистратуре хамят, грубят, трубки кидают, на вопросы не отвечают.

Ладно мы - молодежь сами додумаем, добьемся, запишемся, а куда идти нашим бабушкам, родителям.

Все просто не хотите общаться с людьми - сидите дома или выбирайте профессию по душе.

Люди не по своей воли идут в больницу и не ради развлечений.

И это я всего лишь позвонила записать папу к терапевту, так как электронная запись не доступна.

Ужасное отношение к пациентам в регистратуре.Особенно женщина,на бейдже написано "Старший администратор",вообще разговаривать не умеет,грубит,хамит,унижает пациентов,ведет себя вызывающе,позволяет себе разговаривать на "ты".Пытается ставить диагнозы и посылать больных в другие больницы.Такое систематическое хамтсво уже надоело!!!Надеемся,что администрация примет соответствующие меры или придется написать письмо Министерство здравоохранения Свердловской области.