- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день!
Поставила 3 из 5 данному клубу.
Занимаюсь с осени в клубе. На самом деле, из основных плюсов - расположение во дворе дома.
Да, клуб чистый, новый, красивый. Команда тренеров прекрасная - приветливые и всегда готовы помочь.
Шикарный тренажерный зал, бассейн.
Но есть для меня критичные минусы. Очень хочу, чтобы руководство обратило на...
Добрый день!
Поставила 3 из 5 данному клубу.
Занимаюсь с осени в клубе. На самом деле, из основных плюсов - расположение во дворе дома.
Да, клуб чистый, новый, красивый. Команда тренеров прекрасная - приветливые и всегда готовы помочь.
Шикарный тренажерный зал, бассейн.
Но есть для меня критичные минусы. Очень хочу, чтобы руководство обратило на них внимание.
При покупке карты не озвучивается информация про стартовые тренировки. Я о них узнала заранее, еще на этапе экскурсии. Затем меня 2 недели не могли записать на эту тренировку, почему-то координатор все никак не мог мне позвонить... При этом я названивала и напоминала о себе через день. Бред? Еще какой.
Мой муж, когда пришел заниматься - ему вообще не сказали об этих тренировках. Ему о них сказала Я.
Это ваша клиентоориентированность?
Так же по групповым занятиям с осени обещают расширить их кол-во и разнообразие. Вечером и в выходные дни их минимум. Прошло пол года - ничего не поменялось.
И последнее, что убивает при входе. Как-то совсем перестал работать отбор девочек-администраторов. Приветливостью большинство новеньких не отличаются. А вот надменность расцветает. Есть ощущение, что ты интересен только в момент оплаты.
Очень печально, что так высоко заявленный клуб превращается в обычный зал, каких сейчас много по городу.
И последнее, что уже добивает - это смена воды в бассейне. При заявленной замене 1 раз в пол года, воду не меняли с августа прошлого года. И обещают замену только к ЛЕТУ... При этом никакими средствами вода не обезараживается, только "модные и современные" системы очистки. При этом туда ходят разные люди и все без справок...
Добрый день, Анна.
Благодарим Вас, за уделённое время для написания отзыва.
Отвечаем по порядку.
Стартовые тренировки в тренажёрном зале, бассейне и студии пилатес предусмотрены.
Действительно, у нас была проблема, с организацией вводных занятий в студии,но теперь она разрешена, всё в полном порядке.
Каждый клиент, оповещается о вводных...
Добрый день, Анна.
Благодарим Вас, за уделённое время для написания отзыва.
Отвечаем по порядку.
Стартовые тренировки в тренажёрном зале, бассейне и студии пилатес предусмотрены.
Действительно, у нас была проблема, с организацией вводных занятий в студии,но теперь она разрешена, всё в полном порядке.
Каждый клиент, оповещается о вводных тренировках, в завершении презентации, в момент озвучки стоимости карт. Сложно оценить ситуацию с презентацией для Вашего супруга, но мы выясним, кто её проводил и в любом случае побеседуем на данную тему с фитнес-консультантом.
Расписание групповых занятий , как и обещали, обновили в первых числах февраля. На сегодняшний день максимальное количество запросов удовлетворено. Если у Вас есть особые пожелания, по тренировкам, ты мы организуем для Вас встречу с координатором, который подберёт по Вашим пожеланиям тренера для персональных занятий.
Наши фитнес-консультанты общаются с гостями с максимальным приветствием и желанием разрешить ситуацию.
Удивлены Вашему комментарию, в данном случае так же будет проведена беседа с сотрудниками.
Момент смены воды. Система очистки и фильтрации в нашем бассейне производится своевременно, при официальном запросе Вы сможете получить результаты обследования СЭС. Информация о смене воды в августе, ложная, откуда Вы её взяли, совершенно непонятно. Вода фильтруется круглосуточно, у нас мощнейшая система очистки.
Так же, на стойке регистрации установлен планшет, где Вы сможете оставить своё пожелание, письма приходят сразу собственнику клуба.
Надеемся дальнейшее посещение не омрачит Ваше настроение, а принесёт только положительные эмоции!
С уважением, PORT Fitness
Добрый день, Анна.
Благодарим Вас, за уделённое время для написания отзыва.
Отвечаем по порядку.
Стартовые тренировки в тренажёрном зале, бассейне и студии пилатес предусмотрены.
Действительно, у нас была проблема, с организацией вводных занятий в студии,но теперь она разрешена, всё в полном порядке.
Каждый клиент, оповещается о вводных тренировках, в завершении презентации, в момент озвучки стоимости карт. Сложно оценить ситуацию с презентацией для Вашего супруга, но мы выясним, кто её проводил и в любом случае побеседуем на данную тему с фитнес-консультантом.
Расписание групповых занятий , как и обещали, обновили в первых числах февраля. На сегодняшний день максимальное количество запросов удовлетворено. Если у Вас есть особые пожелания, по тренировкам, ты мы организуем для Вас встречу с координатором, который подберёт по Вашим пожеланиям тренера для персональных занятий.
Наши фитнес-консультанты общаются с гостями с максимальным приветствием и желанием разрешить ситуацию.
Удивлены Вашему комментарию, в данном случае так же будет проведена беседа с сотрудниками.
Момент смены воды. Система очистки и фильтрации в нашем бассейне производится своевременно, при официальном запросе Вы сможете получить результаты обследования СЭС. Информация о смене воды в августе, ложная, откуда Вы её взяли, совершенно непонятно. Вода фильтруется круглосуточно, у нас мощнейшая система очистки.
Так же, на стойке регистрации установлен планшет, где Вы сможете оставить своё пожелание, письма приходят сразу собственнику клуба.
Надеемся дальнейшее посещение не омрачит Ваше настроение, а принесёт только положительные эмоции!
С уважением, PORT Fitness
Добрый день! Спасибо за ответ. Но хотелось бы получить все таки еще ответ по смене воды в бассейне!!! Когда она будет?
Вода в бассейнах такого уровня меняется 1 раз в год.
Повторю вопрос в третий раз - КОГДА (интересует примерная дата/месяц) будет смена воды в бассейне? Раздражение на коже дикое уже второй месяц... Не просто из любопытство спрашиваю, а в силу безопасности своего здоровья
Добрый день, Анна.
Смена воды происходит каждый год, в одно и то же время, СВОЕВРЕМЕННО.
Вероятно, есть необходимость обратиться к врачу, если более 30 дней у Вас дикое раздражение, возможно у Вас индивидуальная непереносимость компонентов, которые используются при фильтрации воды или реакция на иные факторы,которые не имеют отношения к бассейну.
Вода в нашем бассейне,надлежащего качества,что подтверждают регулярные проверки СЭС.
С уважением, PORT Fitness.
Печально, что вы так не можете назвать примерную дату смены воды. Просто - без комментариев... Пожалуй будем переходить в другой клуб заниматься...
Примерных дат не называем, по просто причине: примерных дат нет. Есть примерный период-май.
С уважением, PORT Fitness
В этом случае клиентка явно неадекват. Зачем придумывать такую хрень: "при этом никакими средствами вода не обеззараживается". Это в клубе сказали??? или тупой мозг родил информацию? Вода в общественных бассейнах обеззараживается круглосуточно хлором! Исключений не бывает! Разве что бром, но это очень дорого. Обновление воды происходит каждые несколько дней не менее 5 кубов, что соответствует норме (читайте гост). Слив бассейна обычно проводят исключительно для ремонта кафеля и др. в бассейне!