Отвратительная компания!
Как только проблемы возникают, так никто никогда не берет трубку!
Как такое может быть?
Дернул же черт заключить с ними договор!
Если у Вас есть выбор НИКОГДА не имейте с ними дело!
Заключён договор - бегите! Они Вас подведут в самый не подходящий момент!
Ужасно.
Работали с ними на протяжении двух или трех лет( интернет и телефония)
Обслуживают бизнес, предприятия. Логично было бы, если в спектре их услуг находились такие, как аудиоприветствие, раз уж они с бизнесом работают. Такой услуги нет, даже больше: мы предоставили им готовую аудиозапись, ее было необходимо поставить на звонок. В ответ мы...
Ужасно.
Работали с ними на протяжении двух или трех лет( интернет и телефония)
Обслуживают бизнес, предприятия. Логично было бы, если в спектре их услуг находились такие, как аудиоприветствие, раз уж они с бизнесом работают. Такой услуги нет, даже больше: мы предоставили им готовую аудиозапись, ее было необходимо поставить на звонок. В ответ мы услышали, что такой услуги нет. Тогда я набрала менеджера Илью Яковлева, и сказала что в таком случае мы переходим на другого провайдера. Любая уважающая себя организация имеет аудиоприветствие, это элементарно.
Тогда Илья подсуетился и они настроили. К сравнению, в другом моем офисе , компания Акадо сделала аудиоприветствие быстро и безболезненно, и бесплатно(!).
После установки аудиоприветствия, когда все работало, Илья позвонил и сказал что с нас 500 рублей :)
Я ответила, что раз такой услуги в прайсе нет, договора на доп услуги небыло. Другие компании ставят аудиоприветствие бесплатно. На этом и попрощались.
Илья даже не предупредил, что в случае неуплаты мы эту услугу нам отключат. А через некоторое время понимаю, что аудиоприветствие не работает :)
Я в шоке от того, как так можно работать. Сама являюсь руководителем двух компаний, и понимаю, что если ты не будешь клиентоориентирован, твое место займут другие. Порталтеленет за 500 рублей готов попрощаться с постоянным клиентом. А Яковлев даже адекватно донести информацию до клиента не может.
Поэтому, если у вас есть возможность заключить договор с другими провайдерами- даже не думайте, заключайте.
Отличная компания, в предыдущих отзывах явно путают с другим оператором, т.к. Портал теленет работают только с юридическими лицами. Нашей компании подключили интернет и телефон на следующий день после обращения, когда возникли вопросы, оперативно их решили. Интернет работает исправно, у нашей компании нареканий нет.
Такого го**о провайдера мы не видели давно. Дернул же черт связаться именно с вами!!! Хочется ругаться матом,причем долго и упорно!!! Решили сменить роутер на более новый. Итог-настроить сами не можем,там требуется спец ключи какие-то,помочь по телефону нам просто отказывались до тех пор,пока я просто не заорала в трубку. Короче настроить самим не...
Такого го**о провайдера мы не видели давно. Дернул же черт связаться именно с вами!!! Хочется ругаться матом,причем долго и упорно!!! Решили сменить роутер на более новый. Итог-настроить сами не можем,там требуется спец ключи какие-то,помочь по телефону нам просто отказывались до тех пор,пока я просто не заорала в трубку. Короче настроить самим не получалось. Вызов мастера-800 рэ. В итоге-интернет так и не работает,вечные проблемы с сетью. Очередную неделю без домашнего интернета. Короче сказать,отключаемся сами, никому не рекомендуем и пишем претензию по возврату денег!!!хотя,руководство,похоже,специально топит Компани и им на нас НАСРАТЬ!!!
До вас дозвониться нереально(
И почти каждый вечер инет глючит. Такое впечатление что он пешком идёт до меня. Давайте уже нормально работать.