Proektvozdukh

Были недавно в домике А-frame Луна, брали из допов чан и катание на квадроциклах.

Дом идеально подойдет для 2-х человек, очень атмосферный, красивый, приятный ремонт.

Порадовала зона отдыха с креслами-качалками, электрическим камином, проигрывателем - круто. Также есть в свободном доступе чай, кофемашина с капсулами, настольные игры.

По любым вопросам администратор на связи, отвечает быстро 👍🏼

Но на этом из положительного все.

Под «луной» есть дополнительное спальное место - кровать, застеленное пледом. Но отодвинув плед, можно увидеть, что кровать абсолютно не убирают, тк есть грязь и волосы других гостей (фото приложила). Также показалось, что кровать не заправлена.

В ванной комнате кран у раковины включается автоматически, также автоматически выбирается температура воды и напор. За время, что умывалась набор увеличился, температура воды изменилась с прохладной на тёплую. Кроме того, из-за большого напора воды и маленькой раковины, вода плещется везде - на зеркало, на одежду - на все вокруг. Не критичный момент, но неудобный.

Чан.

За него была доплата 3000 за 2 часа.

Но в нем даже можно находиться дольше, тк топят хорошо, температура высокая.

Однако сам чан не очищен. Из-за постоянного использования образовалась словно накипь на уровне воды. Эта накипь откалывается и плавает в чане вместе с тобой (фото приложила) - супер неприятно и непонятно, почему не следят за этим.

Территория

Сам дом огражден забором, но этот забор не закрывается. Кроме того, на участке есть сквозные проходы, например, за чаном (фото приложила). Супер не комфортно, тк дома находятся в зоне других садов, войти на территорию может любой желающий. Закрыться можно только в доме.

Кроме того, на заборе на входе висят светильники- гирлянда - красиво, мило, но, когда ложишься спать на 2 этаж, эти светильники светят ровно в глаза - зачем так делать? Спать невозможно, отключить светильники тоже.

Ну и сервис.

Бронировали дом заранее, сразу же узнали про чан и квадроциклы. Сказали, что будет скидка 20% на эти услуги, кроме того, квадроциклы попросили забронировать заранее, однако, когда списались с комплексом накануне, оказалось, что ничего не забронировано. Причем администратор сделал вид, что все в порядке, ни извинений, ничего.

По обещанной скидке.

За дом заплатили сразу всю сумму. Перед заселением внесли депозит -5000 (его не считаем, он возвратный), чан стоил 3000 и квадроциклы 5000, суммарно получается 8 000, при этом с учетом скидки 20% должно выйти 6400 + 5000 депозит = 11400. При этом нас попросили отправить 12 000 :)

600 руб - неплохое округление в свою пользу.

Квадроциклы.

Покатались отлично, единственный момент, который бросился в глаза - сотрудники, молодые парни, которые параллельно ремонтируют машины, какими-то еще своими делами занимаются, совсем не любезны. Когда зашли, с нами даже не поздоровались, а встретили вопросом , мол, а вам чего? Когда вышел наш инструктор, тоже приветствия, знакомства не последовало - опять же вопрос сервиса.

Подводя итог - впечатление осталось не сильно приятное после посещения данного комплекса. Ехать повторно туда желания нет, хотя сам дом , если не брать в учет фонари в глаза и грязь на кровати на 1 этаже и в чане, очень даже хороший, именно поэтому 3 из 5, а не 2.

Давно следила за ними в соц сетях- было совсем другое впечатление об отношении к гостям, сервисе, обидно, что ожидание не совпало с реальностью.

Хочу оставить реальный отзыв о нашем посещении данного места. Мы были уже в нескольких подобных домиках от других компаний и нам есть с чем сравнить.

Во первых когда бронировала была названа сумма 5900 р потом когда отправила предоплату мне резко сообщили что цена 8900 типа ошиблись, и сказали надо будет доплатить! Во вторых на полу был какой то мусор, т е пол был грязный, к носкам постоянно что то прилипало какие то мелкие камушки как будто. Халатов и тапочек нет (ну и не рассчитывали что будут) В третьих не работала лампочка. Дак если Вы проводите уборку проверьте сразу освещение.

В четвертых в чане была старая отстоявшаяся вода, чан никто не мыл, эту старую воду после кого-то просто слили, и налили новую, и в самом чане было тоже грязно.

В пятых проведя 4 часа в чане решили пойти ополоснуться в душ после него, включаем воду бежит то кипяток то ледяная вода, попробовали так настроить в течение 5 минут не нормализовалась, звоним в поддержку, а там говорят «Вы потратили из 100 литрового бойлера всю горячую воду» мы говорим что водой никто не пользовался минимум 4 часа потому что мы были в чане, и до этого только пару овощей помыли быстро в прохладной воде. На что нам отвечают «ждите, нагреется» сколько ждать? Чего ждать? Непонятно. Далее оператор хамка «вы неуверенно разговариваете» и бросила трубку, больше она ее не брала, и пришлось домываться в ледяной воде. Мы не грубили, не хамили, не кричали, мы адекватно пытались понять посему вода бежит холодная, но с нами общаться не захотели. На утро было все тоже самое, помыться не реально, вода то кипяток то лед. Кран с раковиной отдельное удовольствие, подносишь руку к сенсору вода хлещет во все стороны и все мокрое и ты и все что рядом. Были в А Фрейме Луна. Из красивого и замечательного только интерьер. На всем протяжении отдыха оператор отвечала спустя 2-4 часа, если вообще отвечала. Впечатление было очень негативное по итогу, Вам нужно быть более клиентоориентированными за те деньги которые Вы дерете с людей.

Хотелось именно в "Домик на дереве". Броней много, так что съездили с пятницы на субботу. Заезд в 14.30, выезд до 12. После брони оперативно связались со мной в WhatsApp, после чего я осуществил полную предоплату (3500 руб.). Бронировал чан на два часа (два часа это минимум для бронирования по правилам). Просили предоплату за него в день заезда безналом, но в итоге и за нал уже по приезду без проблем согласились принять деньги. На территории два чана - около "светлой" бани, там "многолюдней" и около "тёмной", там этакий закуток. Нам сказали, что для нас свободен только чан у "светлой" бани. Не знаю моют ли чан после гостей, но воду точно меняют. В чане вода с подогревом, вплоть до того, что весьма жарко может быть. Никаких веточек не плавает, ка на фото, а жаль, но всё хорошо. "Домик на дереве" чист и ухожен, приятная кровать, кофеварка на любителя, за 500 руб. можно взять в аренду проектор (в нашем случае "Wanbo"), однако он сплошное разочарование - формат avi читает не весь, а избирательно, видимо, по кодекам ориентируясь, на пульт реагирует с запозданием, автовыравнивания нет, только вручную, в интернет, на яндекс, надо еще сообразить как зайти. Холодильник и микроволновку мы видели, но не пользовались. Мужчина, работающий на месте, доброжелательный. Можно покормить кроликов, но знайте, что большие прячутся под авто, стоящими перед входом, а маленькие частично в клетке в вольере, но всё же, хорошо, что они есть. Доехать можно на 71 автобусе из города, идти минут 15-20 от остановки, по пути "Монетка", "Кировский", "Магнит". Туалетная комната, стоящая отдельно, в себе также и душ содержит, дверь там туговата и, по сути, туда хоть кто зайти может, кроме жильцов "Домика на дереве", к которой относится ванная-туалет. Когда уезжали, не работал смыв. Изнутри закрывается. Территории есть куда расширяться и облагораживаться, но душевно. К оффлайн общению нареканий нет. В целом понравилось. Жаль, что действовал указ и нельзя разводить костры-мангалы, но дрова есть, за 300 руб. можно закрывающуюся барбекьюшницу арендовать. Было бы здорово, если бы еще и кальяны в аренду сдавали). Хорошо, если обобщать.

Ну.. такое себе.

1. Не очень привлекательный заезд - одна разруха

2. Неухоженная территория. Трава не кошена.

3. Мебель в домиках хорошая, кофемашина порадовала.

4. Мыть посуду нужно в туалете - вода в раковине плохо уходит. И раковина бьет током. Включаем воду - моем руки и чувствуем как бьется током непрерывно.

5. Можно отдыхать на крыльце. Удобные качели и кресла из дерева.

Второй раз не вернёмся.