- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отвратительное качество работы с клиентами - точнее его просто нет. Один раз обратился - больше туда ни ногой !!! И другим не посоветую, обходите стороной эту шарашкину контору.
upiekt, здравствуйте!
Спасибо за ответ, мы хорошо помним Вашу ситуацию. Действительно, возврат качественного товара по закону возможен только в течение 14 дней. Но даже в этом случае мы бы пошли Вам на встречу и приняли товар обратно или обменяли на другой. К сожалению, закончился бухгалтерский отчетный период (закончился не только месяц, но и...
upiekt, здравствуйте!
Спасибо за ответ, мы хорошо помним Вашу ситуацию. Действительно, возврат качественного товара по закону возможен только в течение 14 дней. Но даже в этом случае мы бы пошли Вам на встречу и приняли товар обратно или обменяли на другой. К сожалению, закончился бухгалтерский отчетный период (закончился не только месяц, но и квартал), именно по этой причине мы вынуждены были отказать Вам. Менеджер в ответном письме на Вашу просьбу подробно изложила это. Сожалеем, что ситуация оказалась неприятной для Вас, но иногда, действительно, не в наших силах решить проблему. В качестве компенсации готовы сделать для Вас хорошую скидку при следующей покупке (обратитесь, пожалуйста, к менеджеру, с которым работали). Надеемся на сотрудничество.
