Прометей

Заказал откатанные ворота в вашей компании. Менеджер Артем За…..а принял заказ, и скинул счет на телефон. Проверив комплектность , оплатил аванс и стал ждать когда произведут и доставят. В субботу 24.05.25 привезли…… Открыв ворота увидел полную машину металла и одного водителя. Водитель задал сам вопрос- кто будет разгружать? Все правильно, я набрал За…..а Артема и задал вопрос, почему не включили разгрузку? Мне в отвратительной форме объяснили, что я сам виноват и не увидел в счете пункт, которы говорит, что доставка без разгрузки….. на мой вопрос - а почему не предложили мне разгрузку?, ответ был такой- в 99% предлагаю, ваш со мной разговор прослушаю и докажу, что я предлагал….

Общение с этим менеджером, его хамское отношение, не желание даже вникнуть в проблему, испортило все впечатление от покупки . Как человек проработавший более 20 лет в продажах, точно знаю, что клиент всегда прав, работа менеджера увеличить средний чек продажи, но это видимо не про Артема, он не хочет что бы компания заработали лишний рубль.

Хотел поставить ворота на работе ( север и юг), откажусь. Соседа то же переключу на другого поставщика. Не важен вам клиент, не нужны тогда и продажи…….

Новиков Д.В.

Заказал у этой компании в октябре 2024 профлист с доставкой и оплатой на месте. Обещали в пятницу доставить. Взял день за свой счет. Предупредил что на следующий день уже приедут монтажники. В пятницу с утра водитель подтвердили что грузится но приедет не быстро т.к. по пути еще завезет материал в пару адресов ( Не странно? При расчете деньги за доставку берут с каждого как за отдельную от склада, получается последний оплачивает всю доставку, а предыдущие заказчики ни за что платят видимо водителю). Кстати потом водитель уверял что машина его личная, но он работает на компанию, хотя на ее репутацию ему наплевать. В итоге не дождавшись пол дня дозвонился и узнал что не привезут в пятницу. Говорит сломалась машина. Заменить машину не захотели, категорично или везем завтра или отменяем. Пришлось и монтажникам терять свой рабочий день. Приехал водитель в субботу под вечер, даже не извинился. На мои замечания об убытках явно не по моей вине обматерил меня и предложил отменить выгрузку. Листы не упакованы, нижний лист смят, еще угол замят у нескольких листов. Жена уговорила меня принять, чтобы не срывать монтаж, а нужно было бы по справедливости отправить взад машину с грузом и водителя. Кстати листы тоньше заказанного 0,4 мм (менеджер написал что от 0,36 мм допускается по ТУ, но это же другая стоимость должна быть). Не советую никому эту компанию!!!!! Пожалеете.