- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Никогда больше я сюда не приду и всех остальных хочу предостеречь - бойтесь этого волшебного бизнеса и по-возможности обходите его стороной. Реклама - вранье, оправы - в единственном экземпляре, а потому колотые и исцарапанные, продавцы - или некомпетентные, или заточенные на обман покупателей. Суть моей проблемы - пришла за оправой, предложили...
Никогда больше я сюда не приду и всех остальных хочу предостеречь - бойтесь этого волшебного бизнеса и по-возможности обходите его стороной. Реклама - вранье, оправы - в единственном экземпляре, а потому колотые и исцарапанные, продавцы - или некомпетентные, или заточенные на обман покупателей. Суть моей проблемы - пришла за оправой, предложили сделать в нее линзы. Вопрос - сколько стоят линзы для даной оправы? Ответ - от 2 тысяч. Делаем проверку зрения (при заказе линз она бесплатная), идем на кассу, выясняется что в заказ посчитаны линзы за 8 тысяч. Вопрос - почему? Ответ - в данную оправу встают только такие. Итог - пришлось оплатить проверку зрения (1000 руб) и уйти заказывать линзы в другой салон, где обнаружилось, что оправа еще и исцарапана.
На претензию вернуть деньги за проверку Фокус ответил отказом. В связи с этим вопрос к владельцу бизнеса - как так вышло, что продавец-консультант, держа в руках оправу, до проверки зрения говорит одно, а после проверки - другое? Как вы сами считаете, хорошо сработали? И да - действующая акция "-50%" в действительности - фикция. Как мне объяснили в салоне, ВСЕ без исключения оправы и так уже уценены, а потому под акцию не попадают. Может быть, салон закрывается, и надо урвать последние возможные продажи? А иначе как объяснить эту ситуацию?
Добрый день! Нам очень жаль, что посещение нашего салона оставило у Вас столь неприятные эмоции. Управляющей салона "Фокус" по адресу ул. А. Валека, 12 был дан подробный ответ на Вашу претензию. Также мы еще раз вместе с руководителем мастерской по изготовлению очков изучили конструкцию оправы и пришли к выводу, что к сожалению, стандартные линзы...
Добрый день! Нам очень жаль, что посещение нашего салона оставило у Вас столь неприятные эмоции. Управляющей салона "Фокус" по адресу ул. А. Валека, 12 был дан подробный ответ на Вашу претензию. Также мы еще раз вместе с руководителем мастерской по изготовлению очков изучили конструкцию оправы и пришли к выводу, что к сожалению, стандартные линзы при Ваших параметрах зрения невозможно установить без нарушения существующих нормативов. Мы несем ответственность за качество очков, предоставляем на них гарантию, именно по этой причине мы предложили Вам либо выбрать другую оправу, конструкция которой позволяет установить обычные очковые линзы нужных Вам диоптрий, либо установить линзы, толщину которых можно нарастить. Вы все-таки приняли решение приобрести только оправу, поэтому проверка зрения не была для Вас бесплатной, как при полном заказе очков.
В салоне на ул. А.Валека, 12 присутствует часть моделей со скидками от -30% и выше - не более 5% ассортимента - это коллекции прошлых сезонов или те бренды, которые мы больше не поддерживаем в салоне и распродаем остатки. Выбранная Вами модель была уже со скидкой, поэтому никакие дополнительные скидки на нее не распространялись.
Еще раз приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и сожалеем, что Вы остались недовольны качеством обслуживания - со своей стороны мы предпримем все усилия, чтобы более доступно и подробно доносить до клиентов информацию по особенностям тех или иных моделей очков.
Добрый день! Нам очень жаль, что посещение нашего салона оставило у Вас столь неприятные эмоции. Управляющей салона "Фокус" по адресу ул. А. Валека, 12 был дан подробный ответ на Вашу претензию. Также мы еще раз вместе с руководителем мастерской по изготовлению очков изучили конструкцию оправы и пришли к выводу, что к сожалению, стандартные линзы при Ваших параметрах зрения невозможно установить без нарушения существующих нормативов. Мы несем ответственность за качество очков, предоставляем на них гарантию, именно по этой причине мы предложили Вам либо выбрать другую оправу, конструкция которой позволяет установить обычные очковые линзы нужных Вам диоптрий, либо установить линзы, толщину которых можно нарастить. Вы все-таки приняли решение приобрести только оправу, поэтому проверка зрения не была для Вас бесплатной, как при полном заказе очков.
В салоне на ул. А.Валека, 12 присутствует часть моделей со скидками от -30% и выше - не более 5% ассортимента - это коллекции прошлых сезонов или те бренды, которые мы больше не поддерживаем в салоне и распродаем остатки. Выбранная Вами модель была уже со скидкой, поэтому никакие дополнительные скидки на нее не распространялись.
Еще раз приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и сожалеем, что Вы остались недовольны качеством обслуживания - со своей стороны мы предпримем все усилия, чтобы более доступно и подробно доносить до клиентов информацию по особенностям тех или иных моделей очков.