ПростоКолеса.рф

С данной компанией сотрудничал впервые. Опыт сотрудничества оставил положительные эмоции и считаю, что такое необходимо рассказать в дань уважения данной компании.

В конце августа 2021 я решил приобрести летние шины на мазду 3. Пересмотрел много вариантов и остановился на шинах мишлен.

Начал искать варианты, где можно приобрести в г. Екатеринбурге. Нашел один сайт, на нем была предоплата банковской картой, чтобы шины получить через 2 дня. Оплатил 100% и стал ожидать. Мне перезвонили через 2 дня, сказали: "Извините, пытались найти данные шины, но их к сожалению уже не осталось, мы вернем вам деньги (банковский перевод еще +2-3 дня).

После того, как я понял, что данные шины ко мне не приедут, я начал искать другие шины (уже наступил сентябрь), нашел еще пару сайтов с разными ценами, но оформление сайта мне также немного не внушало доверия и я решил обратиться в "колеса даром", т.к у меня был единственный опыт приобретения резины только у них. (но там был печальный опыт сотрудничества, после которого я не сильно хотел сталкиваться с данной компанией, но альтернатив не знал).

Когда я начал искать данную резину мишлен у них, я понял, что их ценовая политика в несколько раз выше, относительно локальных конкурентов. Где я увидел у них опцию "гарантия лучшей цены", которая по факту не работает для регионов. (сейчас поясню).

Я им написал, что так и так, я готов приобрести у вас резину (т.к уверен, что шины будут), но меня не устраивает ваша цена (за комплект ~30 т.р), когда у конкурентов в Екб (цена за комплект ~26 т.р), т.е разница одной шины. Отправил пруфы, фотографии и ссылки на сайты. После чего мне ответили, что мы не можем пересмотреть предложение, в связи с тем, что в нашей компании закреплен определенный перечень сайтов, относительно которых мы можем корректировать ценовую политику. И ТУТ самое важное - данные сайты относятся к московским и питерским компаниям (очень короткий список компаний), для меня как жителя уральской столицы не устраивали данные сайты с их ценовой политикой.

По ИТОГУ я решил, что отправлю заявки в другие региональные компании и там где придет быстрее отклик я и закажу.

Отправил заявки в 2 компании с комментарием: "отпишитесь пожалуйста по наличию данной резины и в какое время она будет доставлена", контакты оставлял.

После чего я наткнулся на сайт ПРО100Колеса (не знаю почему мне их раньше не высвечивало и наткнулся я на них в последнюю очередь).

У данной компании я также нашел опцию "лучшей цены", где мне очень понравилось, на мой субъективный взгляд качественное сообщение - "мы можем себе позволить снизить цену для вас, ввиду их эффективной операционной деятельности" - примерно такой посыл был в сообщении, что на мой взгляд свидетельствует об уровне и профессионализме управленческой команды компании.

В общем им я описал всю ситуацию - что на текущий момент я отправил заявки туда и туда, скинул цены на шины на сайтах и написал, что готов обсуждать сотрудничество с той компанией, которая ответит мне быстрее.

Из про100колеса мне перезвонили через минут 30 и мы все обсудили, по итогу они даже снизили цену, относительно цен конкурентов региональных. И мы сразу с ними договорились о сроках поставки. Предыдущие компании мне отзвонились лишь на следующий день.

По итогу я приехал в назначенный день, администратор мне быстро оформил заказ, я оплатил все по факту, и резину мне погрузили в багажник.

Кстати, они также в подарок дали мешки для колес, которые в других компаниях я планировал приобретать за отдельную плату. (здесь также был готов приобрести за доп. плату, но неожиданным бонусом стало то, что они идут в подарок).

КРАТКО (что подкупило и плюсы):

1. Скорость ответа

2. Конкурентоспособность по ценам

3. Лояльность к клиентам

4. Высокий уровень сервиса

5. Экономят время клиентов

6. Профессиональная команда, которая готова биться за своих клиентов.

Доставку не заказывал, не могу оценить.

По итогу они получили постоянного клиента, планирую зимой/весной также приобрести резину уже для моей машины :)

Рекомендую - работают профессионалы.