Q store

Магазин бездымных систем
  • Екатеринбург, улица 8 Марта, 46 — 1 этаж
  • Геологическая 100 м
  • Площадь 1905 года 750 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Перестаю пользоваться Айкос, ухожу к конкурентам

Первый опыт был не очень положительный-через 9 месяцев держатель не заряжался, а если заряжался, это занимало час, не меньше , не помогало ни перезагрузка, ни чистка, иногда горели коечные индикаторы

Обратилась в службу-приехали очень быстро и заменили устройство, но через время проблема...

Показать целиком

Перестаю пользоваться Айкос, ухожу к конкурентам

Первый опыт был не очень положительный-через 9 месяцев держатель не заряжался, а если заряжался, это занимало час, не меньше , не помогало ни перезагрузка, ни чистка, иногда горели коечные индикаторы

Обратилась в службу-приехали очень быстро и заменили устройство, но через время проблема восстановилась и я взяла новое устройство с 2-мя зарядами, через месяцев 8 проблема возникла та же-держатель не заряжается, обратилась в службу поддержки, объяснила всю ситуацию, в помощи мне отказали ввиду, что, Возможно устройство падало, обратилась через телеграмм, а там мне вообще перестали отвечать 2 оператора по очереди

Очень расстроена качеством обслуживания, поскольку айкос нравился всегда, оба устройства хранила в фирменных чехлах, всегда производила чистку

Уверена теперь, что устройства все рассчитаны на год, чтобы потом покупать новые

Позор

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Добрый день, Екатерина! Спасибо за обращение. Вы можете обратиться в нашу Службу заботы по удобному для вас каналу связи: iqos.net.ru/oh5iQu. Мы обязательно во всем разберемся.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в нашу Службу заботы по любому удобному для вас каналу связи:

    - в чат на официальном сайте бренда IQOS;

    - в чат Telegram "IQOS Россия";

    - в личные сообщения в социальных сетях: Instagram (iqos_ru), ВКонтакте (iqos_ru), Facebook (IQOS Россия);

    - в чат Viber (IQOS_RU).

    Мы постараемся вам помочь.

Загрузка рекламы