- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
К кроватям претензий нет, красиво и качественно, но сервис! Сорвали сроки по доставке, должны были привезти 20.12.23, в результате одну кровать привезли, вторая - была перепутана, не наша. И компания не стесняется озвучивать, что нашу кровать увезли в Сургут и сюда они ее уже не повезут по причине высоких логистических издержек, снова нужно ждать...
К кроватям претензий нет, красиво и качественно, но сервис! Сорвали сроки по доставке, должны были привезти 20.12.23, в результате одну кровать привезли, вторая - была перепутана, не наша. И компания не стесняется озвучивать, что нашу кровать увезли в Сургут и сюда они ее уже не повезут по причине высоких логистических издержек, снова нужно ждать производство. Никаких извинений, перед фактом поставили. Как итог: вторая кровать приехала только 13.01.24, привез доставщик, про сборку они забыли, как-будто одного "факапа" было мало, пришлось снова связываться с менеджером и выяснять: а когда же соберут? За срыв сроков, по З-ну о Защите прав потребителя, компания должна выплатить пени, самостоятельно, без каких-либо претензий с моей стороны, но.. конечно же они дождались, когда я написала претензию и сообщила, что обращусь в суд. От сотрудничества с данной компанией остались ужасные впечатления и, по понятным причинам, рекомендовать и уж тем более обращаться повторно сама, я не буду.