Светлана

Заказывала очки в данной сети, на 8 марта, дочери в сентябре, себе заказала очки в данном салоне в конце января. При подборе всё было замечательно: помогли подобрать подходящую оправу, рассказали про различие производителей линз, т.к это мои первые очки, параллельно проверили зрение, выбрали офисный вариант линзы. О готовности сообщили ранее заявленного срока, чему я была очень рада! Но при получении, 15 февраля, случайно! заметила, что на оправе трещинки, повторюсь случайно, когда протирала линзу в ожидании консультанта, хотела подобрать цепочку для очков. И у меня возник вопрос: как человек, который вставлял в оправу линзу не увидел, что повредил её? Или по какой причине в самом салоне, прежде, чем пригласить человека забрать готовые очки, не проверили всё ли качественно сделано? Такое ощущение сложилось, что просто попытались обмануть на месте, что "авось не заметит". Считаю просто недопустимо такое отношение, тем более за ценник свыше 40 тыс. руб. Понятно, что очки оставила в салоне, обещали исправить и на следующей неделе выдать готовые, но впечатление, конечно, испортили.

К кроватям претензий нет, красиво и качественно, но сервис! Сорвали сроки по доставке, должны были привезти 20.12.23, в результате одну кровать привезли, вторая - была перепутана, не наша. И компания не стесняется озвучивать, что нашу кровать увезли в Сургут и сюда они ее уже не повезут по причине высоких логистических издержек, снова нужно ждать производство. Никаких извинений, перед фактом поставили. Как итог: вторая кровать приехала только 13.01.24, привез доставщик, про сборку они забыли, как-будто одного "факапа" было мало, пришлось снова связываться с менеджером и выяснять: а когда же соберут? За срыв сроков, по З-ну о Защите прав потребителя, компания должна выплатить пени, самостоятельно, без каких-либо претензий с моей стороны, но.. конечно же они дождались, когда я написала претензию и сообщила, что обращусь в суд. От сотрудничества с данной компанией остались ужасные впечатления и, по понятным причинам, рекомендовать и уж тем более обращаться повторно сама, я не буду.