Ramada by Wyndham Yekaterinburg Hotel&Spa

1. 15.01.2022 Приехали семьей, я муж и ребёнок 4,5 года (19.05.2017), на ресепшн девушка берет документы вносит данные паспортов, затем просит свидетельство на ребёнка, дали ей папку с документами, открыли вкладку, где свидетельство, она начинает рыться в документах не понятно зачем, на мой вопрос, что вы там ищите, она начинает спрашивать сколько у нас детей???

Ответ: Один ребёнок!, но рядом с вами ещё какой то ребёнок, думала ваш! Это вообще что за вопросы??? Затем она говорит, с вас доплата за ребёнка 2500₽, спрашиваю: Почему? Ответ: дети старше 5 лет, уже с оплатой! Ответ: Нам нет ещё 5 лет, как это нет, вы 2017 года рождения!

Сейчас я посчитаю… занавес!!!

2. К самому отелю и СПА и их вида придираться не буду, но к сожалению, оставляет желать лучшего!

В СПА очень страшно ходить, пол мокрый и очень скользкий, будьте внимательны!

3. Пришли в ресторан на втрой этаж покушать!

Сделали заказ ждём, спросила есть детское меню, ответ был: нет, это ресторан 18+, ок!

Заказ: Картофель фри для ребёнка, паста карбонара, паста с морепродуктами, кольца кальмара, сок попросила яблочный ребёнку подгореть и лимонад! Картофель несли дольше всего! И тут началась…

Вячеслав наш официант принёс нам сок яблочный, прежде, что-то дать ребёнку, пробую я, так вот сок был из коробки, с привкусом гнилых яблок, сок видимо испортился давно, сок попробовали все и наши друзья, все сказали, что с ним что-то не так! Вячеслав, стал спорись, что вкус такой из-за того что его погрели, я настояла, чтобы его заменили, принесли лимонад, ок!

Далее принесли мне пасту и картофель фри! Картофель фри посыпан красной паприкой, очень специфический вкус для ребёнка, сидим ждём, когда нам принесут приборы, к нам никто не подходит! Пошла сама: нам кушать руками??? И почему не предупреждают, что картофель посыпают паприкой, первый раз такое вижу!!! Ответ Вячеслава: начинает на меня повышать голос, что я сама виновата, что не сказала, с чем нужна картонка фри и это не детский меню, а 18+, я говорю это вы должны предупреждать, с чем у вас идёт картофель! Ничего мы не должны!

В меню написано картофель фри, нет никакой паприки!

Последнее время все жаловались на отель, видимо не зря!