Reanimobility

Итак,обратилась в сервис по адресу пер. Банковский,8 24.05.2020 в 12 часов дня с необходимостью замены стекла на телефоне. По предварительной консультации меня сориентировали по длительности ремонта в течение 4 часов. Но по истечении 4 часов мой телефон не был отремонтирован. Мне сказали, что нужно подождать еще 3 часа. После еще 3 часов ожидания я позвонила в сервис, и мне сказали,что сегодня вряд ли успеют сделать мой телефон. Сегодня, 25.05, я приехала в 14.00 в сервис с целью забрать свой аппарат, мне выдали его, закрепленным резинками. Уже позже, по приезду домой и после снятия резинок, я обнаружила торчащие отовсюду остатки клея, какие то белые следы на фронтальном динамике и вмятину на нем же! Теперь при разговоре по телефону динамик фонит, а собеседник теперь ещё и плохо меня слышит! У меня вопрос: если ваши мастера не способны выполнить данную операцию качественно и в срок, то для чего вы вообще включаете данную услугу в прайс? Очень жду обратной связи от руководителя сервиса и объяснения данной ситуации.