- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Две недели прошло с момента написания претензии и начала переписки во Фламп и почте.
Результатов никаких
Я тут супер BOSS, - а вы идите по закону!
Екатеринбург (МЕГА)
25.02.20 купили книги и сертификат
26.02.20 зашли в тот же магазин, вернуть / обменять, книгу, тк в библиотеке оказалась уж еесть такая. Тут пришел управляющий Вячеслав, ничего не...
Две недели прошло с момента написания претензии и начала переписки во Фламп и почте.
Результатов никаких
Я тут супер BOSS, - а вы идите по закону!
Екатеринбург (МЕГА)
25.02.20 купили книги и сертификат
26.02.20 зашли в тот же магазин, вернуть / обменять, книгу, тк в библиотеке оказалась уж еесть такая. Тут пришел управляющий Вячеслав, ничего не спрашивая, не уточняя деталей, просто с ходу:
По ЗАКОНУ нельзя, и вообще вы же ее прочли …..
Я потерял дар речи, цена книги 400 рублей, а ничего что я вчера стал вашим клиентом, купил 3 книги, купил сертификат, а мне тупо тыкают ЗАКОНОМ в нос и обвиняют!
Для себя я конечно же решил что сертификат нужно сдать, нет ни малейшего желания ходить к этим людям и тратить на них свои деньги! ДЛЯ ЭТОГО ЕСТЬ МНОГО ДРУГИХ МАГАЗИНОВ, в конце концов любой заказ через интернет, дешевле на 10%-20%, и доставят в ближайшую точку доставки!
И кстати, за сертификат так же ОТКАЗАЛИСЬ вернуть деньги! Уважение к клиенту никакого!
по данному факту написана претензия
Добрый день.
Спасибо вам за длительное ожидание разрешения ситуации.
Как мы писали вам ранее на почту, сотрудники магазина ожидают вас на возврат Абонемента в удобное для вас время.
Хорошего вам дня!
Книги действительно не подлежат возврату или замене по закону, непонятно за что такая оценка
Добрый день.
Спасибо вам за длительное ожидание разрешения ситуации.
Как мы писали вам ранее на почту, сотрудники магазина ожидают вас на возврат Абонемента в удобное для вас время.
Хорошего вам дня!