- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сервис по разводу на деньги )
Очень плохое качество работы и отношение к клиентам.
16 мая 2019 года, меняли колодки на автомобиле Ауди А6, меняли резину и мыли машину.
При получении машины и осмотре, обнаружил в заказ наряде лишнюю работу которую мы не заказывали - ДИАГНОСТИКА ДВС !!! (500 руб)
Позвали менеджера (Александр Карпов) тот нами наглым...
Сервис по разводу на деньги )
Очень плохое качество работы и отношение к клиентам.
16 мая 2019 года, меняли колодки на автомобиле Ауди А6, меняли резину и мыли машину.
При получении машины и осмотре, обнаружил в заказ наряде лишнюю работу которую мы не заказывали - ДИАГНОСТИКА ДВС !!! (500 руб)
Позвали менеджера (Александр Карпов) тот нами наглым видом сказал, что они подключались к компьютеру так как, у нас электронный ручник... но при чем тут диагностика ?
Пошёл, переделал заказ наряд, где Работы по замене поставил 1350 вместо 900 ( как по прайсу) и добавил ещё подключение датчика тормозных колодок, хотя это все должно входить в цену, т.к. чтобы поменять колодки надо его снять, и соответсвенно отдельно поставить, это не является дополнительной работой. Во всяком случае в прейскуранте нет никаких сносок и отметок, что цена предварительная.
Очень неприятный осадок остался после общения с персоналом.
600 рублей переплаты не такие большие деньги для, понимания, что в этот сервис больше НИ НОГОЙ.
Вопрос конечно к руководству, неужели вы позволяете вести такой произвол развода на деньги, ведь многие и не спросят, что там за строка лишняя ?
Заплатил за работы 7 993 рубля !
Жаль чек (первый) с диагностикой ДВС не отдали, сказали, что выкинули ))
Чеки и прайс прикрепил.
Добрый день, Artem.
Спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения за столь поздний ответ.
В результате проверки работы сервисмаркета по адресу город Екатеринбург, ул. Щорса, д. 7 были выявлены нарушения, а именно нарушено ценообразование по услуге "Снятие-установка задних тормозных колодок".
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Для получения...
Добрый день, Artem.
Спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения за столь поздний ответ.
В результате проверки работы сервисмаркета по адресу город Екатеринбург, ул. Щорса, д. 7 были выявлены нарушения, а именно нарушено ценообразование по услуге "Снятие-установка задних тормозных колодок".
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Для получения разницы уплаченных денег необходимо подъехать в наш сервисмаркет и обратиться к директору или лицу его замещающему и сослаться на данный отзыв. Так же в качестве компенсации за сложившуюся ситуацию предлагаем мойку кузова Вашего автомобиля в подарок. Для получение бесплатной услуги Вам необходимо обратиться к директору сервисмаркета или лицу его замещающему и сослаться на данный ответ.
Ждем Вас и надеемся на дальнейшее сотрудничество и еще раз благодарим за Ваш отзыв.
Добрый день, Artem.
Спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения за столь поздний ответ.
В результате проверки работы сервисмаркета по адресу город Екатеринбург, ул. Щорса, д. 7 были выявлены нарушения, а именно нарушено ценообразование по услуге "Снятие-установка задних тормозных колодок".
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Для получения разницы уплаченных денег необходимо подъехать в наш сервисмаркет и обратиться к директору или лицу его замещающему и сослаться на данный отзыв. Так же в качестве компенсации за сложившуюся ситуацию предлагаем мойку кузова Вашего автомобиля в подарок. Для получение бесплатной услуги Вам необходимо обратиться к директору сервисмаркета или лицу его замещающему и сослаться на данный ответ.
Ждем Вас и надеемся на дальнейшее сотрудничество и еще раз благодарим за Ваш отзыв.