Робек

Ужасное обслуживание!

Сразу оговорюсь, так как я приходила в разные дни, тут работает по два консультанта, всего четыре человека. первая пара девушек с очень хорошим и вежливым обслуживанием, к сожалению, имён я не помню, но очень молодая девушка, а вторая с ней девушка лет 30-40 очень грамотная и разборчивая в ассортименте. Именно из-за них сюда стала ходить, пока не наткнулась на вторую пару консультантов. Мое возмущение именно в их сторону.

Одну из них зовут Светлана, вторую не знаю. Обе примерно 30-45 лет. Заказала обувь сюда, пришла на примерку, в первый раз мне принесли коробки и отошли от меня, приходилось моему мужу подавать мне обувь, ну и ладно, видимо такие занятые, закроем глаза. Заказала другие размеры и снова попала на этих ужасных консультантов. В магазине было две женщины покупательницы и я. Одна выбирала сумку, другая примеряла обвуь, которую ей принесли. Я стояла и ждала, когда консультанты освободятся. Светлана спросила про номер заказа и принесла обувь, затем ушла сначала к женщине, которая тоже примеряла обувь, а потом вообще ушла к кассе к другому консультанту. Все примеряла я одна. Затем я захотела заказать несколько размеров разных фасонов, чтобы уже определиться с выбором. Но оба консультанта были у кассы и обслуживали одну женщину, что непонятно. Затем Светлана осталась у кассы, а вторая консультант пришла убрать коробки за другой покупательницей, на что я у нее спросила, можете заказать мне обувь. Видимо не хотела и сказала, что Светлана сейчас подойдёт. Я в недоумении встала и стала ждать. Затем консультант подошла к Светлане, чтобы та закончила с моим обслуживанием, А сама хотела видимо за кассой обслужить людей, на что Светлана ей сказала, что она обслуживает человека, а там в очереди встала новая покупательница и ее тоже ей надо обслужить. Я конечно же ушла. Причем из этого магазина навсегда.

Это что за отношение к покупателю, причем не первый раз здесь что-то решила купить, ценник на обувь не 2000 рублей?!

Требую разобраться с данной ситуацией, данными консультантами.

Я ушла в другой магазин данной сети, потому что там великолепное обслуживание! И мне непонятно, директору магазина на космонавтов 80 все равно, будут ли у него клиенты? Директору всей сети робек все равно может ли совсем уйти покупатель не в другой магазин сети, а в другую сеть.

И что грустно, что из-за двух плохих продавцов, будут судить о работе четырех, это неправильно!

Мне нравится эта сеть магазинчиков:

1. качество! некоторым моим парам обуви более 5 лет, а она выглядит как новая;

2. удобный поиск нужного товара(через интернет магазин) + можно доставить нужную пару обуви в ближайший для тебя магазин этой сети;

3. всегда! во всех магазинах этой сети вежливый персонал, который всегда поможет, подскажет - в общем за обслуживание отдельное спасибо;

4. цена, она действительно приемлемая(говорю только о натуральной коже, так как другое не приобретаю).

Вот одни из последних покупок по которым сохранила чек(очень часто забываю сохранять чек и забываю приходить с картой, вот беда): две пары зимней обуви за 10 т.р..(прошу прошения за качество фотографий).

Возможно позже еще добавлю фото летней, демисезонной обуви, так как очень много обуви купленной именно здесь. Спасибо Робек!

Отличная работа интернет магазина!

Заказал 5 пар обуви с доставкой в конкретный магазин. Через 2 дня смог уже их померить. Кстати, совет: заказывайте по два размера- у разных фирм один размер может сильно отличаться!

Скажу так, при всем богатстве выбора альтернатив нет: ботинки всем известной фирмы R**f R****r по комфорту отличаются от остальных как мерседес от автоваза. Хоть и стоимость выше, но оно того стоит!

В итоге выбор пал конечно на них. А скидка ,что мне сделали, позволила договориться с моей внутренней жабой))).

Вчера ездили в другой магазин бюджетной сети C**i , искали ботинки для моей второй половины. Нас туда заманивали огромными бонусами. Ужасное качество обуви и безумные цены, даже с учётом бонусов. Жаль потрачено время.

Не поленитесь- сравните.

Короче, завтра еду в Робек. Альтернатив не вижу