Росгосстрах

Самая утырская контора. Неоднократно зарекался остерегаться этой конторы, но в очередной раз наступил на эти грабли и купил полис ОСАГО не спросив у брокера название конторы. Этот засратый Росгосстрах снова проявил себя как "Надежная и удобная" страховая контора.

Случилось так что я попал в мелкое ДТП и начались мои мытарства с этими упырями. Отправив все необходимые документы на сайте компании, я получил номер заявления 0019758976 я стал ждать , как указано на сайте, звонок от представителя страховой компании, но не тут то было))). Прождав неделю я понял что Маглмед не торопится идти к своей горе и позвонил в страховую сам, на что милый женский голос сообщил что вообще в душе не имеет мое заявление и что мне нудно самостоятельно записать ся на осмотр, что я тут же в и сделал, но оператор не смог сообщить мне подробности , как найти оис компании в огромном здании разделенном на мелкие закуточки и кабинетики сданные под ареду)).

С этим квестом я тоже благополучно справился, язык ведь до киева доведет, и точно в назначенное время явился с поклоном к господину, иначе не назвать эту персону, которая явилась на работу чуть запоздав и велела мне-холопу покорно ожидать в корридоре пока его величество соизволит свои бутерброды паспихать по шкавчикам да и штаны расправит))). Дождавшись своего часа я, наивный, поличил очередную оплиху от сотрудника, который сказал , что все что на сайте указано-говно и мне необходимо снова заполнить все бланки и заявления, ведь на сайте формы не правильные и давно устаревшие и вообще он их не получил. Потратив на это почти час меня снова приземлили , сказав что реквизиты Сбербанка им нафиг не нужны и она изволят денюшки мои перевести только на ВТБ, а если таковой карты нет_любезно сделают( Вот это сервис). Ну и бог с ними- справились и с этим.

Пройдя осмотр с "Экспертом"мы подписали необходимые бумаги с перечнем повреждений и разошлись с обещанием "Специалиста" сообщить результат в течении 3х дней. Ждем...

Блин, и тут тоже "очко", прождав 7 дней решил позвонить на горячую линиюи только поле этого смог связаться с экспертом. Эксперт, смущаясь, сообщил мне что за ущерб в 330 тысяч рублей Страховая компания великодушно решила выделить мне 13 тысяч, Карл, целых 13 тысяч на замену 2х фар, рамки радиатора, госномера и покраску бампера))). Сумма меня не устроила. "Так и знал"_ сказал Эксперт и пропал на долгих 20 дней. 20 Долбаных дней мне ежедневно меняли срок ответа и в итоге сменили номер дела, видно старый номер стал очень провален и компания решила завести новый. Вы думаете через месяц все решилось?- Хрен вам))))). в очередной раз дозвонившись до страховой, через месяц (30 дней!!!) я узнал что страховая отправила мне сегодня запрос реквизитов для перечисления 13 тысяч рублей, как думаете куда? В СМС? На электронную почту? -Хрена с два, ПОЧТОЙ РОССИИ.

PS.новый номер дела 0019769372.

#Росгосстрахотзывы

Уже неделю бьюсь, чтобы сделать элементарную процедуру: внести изменения в полис ОСАГО.

До сих пор проблема не решена!

Задача: Мне необходимо внести изменения в полис осаго: удалить одного водителя, добавить нового.

Проблема: на сайте выдает ошибку - внести изменения невозможно, обратитесь в офис. Сегодня приехал в офис, внести изменения отказались, сославшись на технические причины, срок, когда это возможно будет сделать не назвали. Сказали: «неизвестно, сейчас в нашем офисе это сделать нельзя», причин не назвали! Предложили съездить в другой офис, в какой? Пожали плечами… Дайте номер, чтобы не ездить зря и уточнить, можно ли это сделать в каком-либо офисе… Пожали плечами, звоните на горячую линию…

Звоню на горячую линию, специалист сказал, что у нас в городе ОДИН офис! Предложил подождать и обратиться в офис позже, или съездить в ДРУГОЙ город!!! Смешно))

А мне это нужно сделать срочно! Сегодня! Сейчас!

Кто будет компенсировать мне потраченное время, нервы, бензин?

Все еще надеюсь на адекватность и быстрое решение вопроса.

Ну не знаю почему так много негативных отзывов, но мне вообще понравилось. Накосячила с онлайн оформлением ОСАГО, приехала с маленьким ребёнком в надежде просидеть там добрых 2 часа. За 30 минут все поправили. Никаких очередей вообще не было. Правда пришлось ещё раз приехать, тк за один раз только одно исправление в полис можно вносить, и там я просидела 40 мин. ну как просидела - играла с ребёнком, пока девушка Майя все оформляла. Огромное спасибо ей. Офис классный и все специалисты работали. В общем, все поменяли для клиента.

Как заключить договор дак это у вас в три секунды происходит. А как расторгнуть досрочно дак целую вечность. По регламенту перечисление денег в течении 10 рабочих дней, однако по истечению 14 дней заявка все еще на рассмотрении. Отдел расторжения с обычными людьми не общается, слишком высоко сидят видимо. На горячей линии никаких пояснений не дают. Никто помочь не может. Только составляйте обращение на сайте, которое рассматривают 30 дней. Серьезно? Какого черта я за своими деньгами бегать должна??? и ждать их какие-то несусветные сроки. У вас отвратительное отношение к своим клиентам.